Garantievoorwaarden - Torqeedo Travel 503 Manual De Instrucciones

Garantievoorwaarden

Garantieomvang
De Torqeedo GmbH, Friedrichshafener Straße 4a in D-82205 Gilching
garandeert de eindafnemer van dit product, dat het product geduren-
de de volgende vastgelegde dekkingsperiode vrij is van materiaal- en
verwerkingsfouten. Torqeedo zal voor de eindafnemer de kosten over-
nemen om een materiaal- of verwerkingsfout te verhelpen. Die koste-
novername geldt niet voor alle nevenkosten die door een garantiezaak
ontstaan en niet voor alle overige financiële nadelen (bijv. kosten voor
wegslepen, telecommunicatie, maaltijden, logies, ontgaan gebruik,
tijdverlies enz.).
De garantie eindigt twee jaar na de dag van productovergave aan de
eindafnemer. Van de tweejarige garantie zijn producten uitgesloten,
die – ook tijdelijk – voor commerciële of officiële doeleinden werden
gebruikt. Daarvoor geldt de wettelijke waarborg. Het recht op garantie
verjaart na afloop van zes maanden na ontdekking van de fout.
Torqeedo beslist of foutieve onderdelen worden gerepareerd of
vervangen. Distributeurs en handelaars, die reparatiewerkzaamheden
aan Torqeedo-motoren uitvoeren, hebben geen volmacht om voor
Torqeedo bindende verklaringen af te geven.
Slijtageonderdelen en routineonderhoudswerkzaamheden zijn van
garantie uitgesloten.
Torqeedo heeft het recht garantie te weigeren, als
• de garantie niet volgens de voorschriften werd ingediend (vgl. ga-
rantieproces),
• het product niet volgens de voorschriften werd behandeld,
• de veiligheids-, gebruiks- en onderhoudsinstructies van de gebruik-
saanwijzing niet in acht werden genomen,
• het koopobject op een of andere manier werd omgebouwd, gewij-
zigd of uitgerust met onderdelen of toebehoren, die niet tot de door
Torqeedo uitdrukkelijk toegelaten of aanbevolen uitrusting behoren,
• voorafgaande onderhoudsbeurten of reparatiewerkzaamheden niet
door door Torqeedo geautoriseerde bedrijven werden uitgevoerd
of geen originele reserveonderdelen werden gebruikt, tenzij de
eindafnemer kan aantonen, dat de feiten, die het recht ertoe gaven
de garantie te weigeren, de ontwikkeling van de fout niet hebben
begunstigd. Naast de rechten uit deze garantie heeft de eindafne-
mer wettelijke garantieaanspraken uit zijn koopcontract met de
handelaar, die door deze garantie niet worden beperkt.
Garantieproces
De inachtneming van het hierna beschreven garantieproces is voor-
waarde voor het nakomen van garantieaanspraken.
Alvorens gereclameerde producten aan Torqeedo mogen worden
teruggestuurd, moet de
verzending in ieder geval met de Torqeedo Service worden afge-
stemd. Het contacteren kan telefonisch, per mail of per post ge-
beuren. Contact via internet www.torqeedo.com wordt geleidelijk
uitgebreid. Contactadressen vindt u op de achterkant van deze
gebruiksaanwijzing.
Wij vragen om uw begrip dat wij niet afgestemde inzendingen van
gereclameerde producten niet kunnen behandelen en dus niet kun-
nen aanvaarden.
Om het recht op garantie te kunnen controleren en om de garantie te
kunnen afwikkelen, hebben wij een ingevuld garantiebewijs en een
aankoopbewijs nodig.
• Het garantiebewijs, dat bij deze gebruiksaanwijzing is bijgevoegd,
moet o.a. contactgegevens, informatie over het gereclameerde
product, serienummer en een korte beschrijving van het probleem
bevatten.
• Het aankoopbewijs moet vooral de aankoop of de aankoopdatum
bewijzen (bijv. met kassabon, factuur of kwitantie).
Om het product naar het servicepunt op te sturen, raden wij u aan,
de originele Torqeedo-verpakking te bewaren. Als u die niet meer
heeft, kunt u een verpakking nemen die beschadigingen tijdens het
transport voorkomt, omdat die niet tot de garantie behoren.
Voor bijkomende vragen over het garantieproces staan wij u graag
ter beschikking onder de coördinaten die op de achterkant staan
vermeld.
Torqeedo Corporate Offices
Torqeedo GmbH Torqeedo Inc.
Friedrichshafener Straße 4a 171 Erick Street, Unit A-1
82205 Gilching Crystal Lake, IL 60014
Germany USA
info@torqeedo.com usa@torqeedo.com
T +49 - 8153 - 92 15 - 100 T +1 – 815 – 444 88 06
F +49 - 8153 - 92 15 - 319 F +1 – 847 – 444 88 07
Torqeedo Service Centers
Duitsland / Oostenrijk
Noord-Amerika
/ Zwitserland
Torqeedo Inc.
Torqeedo GmbH
171 Erick Street, Unit A-1
- Service Center -
Crystal Lake, IL 60014
Friedrichshafener Straße 4a
USA
82205 Gilching
Germany
service_usa@torqeedo.com
service@torqeedo.com
T +1 – 815 – 444 88 06
T +49 - 8153 - 92 15 - 126
F +1 – 847 – 444 88 07
F +49 - 8153 - 92 15 - 329
Alle andere landen
Contactadressen van internationale servicepunten staan op
www.torqeedo.com onder de rubriek „Service" vermeld.