Problema
Líneas verticales
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
Fondo gris
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
Manchas de tóner
Defectos repetitivos
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
Si aparecen rayas verticales blancas o negras en la página, es posible que
el tambor que se encuentra en el interior del cartucho de tóner se haya
rayado. Instale un cartucho de tóner nuevo. Consulte la página 70.
Si la cantidad de sombreado de fondo es inaceptable, es posible que los
procedimientos que se muestran a continuación puedan solucionar el
problema.
• Utilice páginas de un peso más ligero. Consulte la página 21.
• Compruebe el entorno del equipo. Unas condiciones muy secas (baja
humedad) o húmedas (superiores a 80% RH) pueden aumentar la
cantidad de sombreado de fondo.
• Instale un cartucho de tóner nuevo. Consulte la página 70.
• Limpie el interior del equipo. Consulte la página 67.
• Compruebe la calidad y el tipo de papel. Consulte la página 21.
• Instale un cartucho de tóner nuevo. Consulte la página 70.
Si aparecen marcas repetidamente en la cara impresa de la página en
intervalos idénticos:
• Es posible que el cartucho de tóner se haya dañado. Si se repiten las
marcas en la página, imprima una hoja en blanco varias veces para
limpiar el cartucho. Consulte la página 73.
Tras realizar una impresión, si aún tiene los mismos problemas, instale
un cartucho de tóner nuevo. Consulte la página 70.
• Es posible que haya piezas del equipo que se hayan manchado de tóner.
Si el defecto se presenta en la parte posterior de la página, es posible
que el problema se corrija por sí mismo después de imprimir unas
cuantas páginas más.
• El conjunto del fusor puede estar dañado. Póngase en contacto con el
representante del servicio técnico.
Solución de problemas
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Solución