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CONTACTER LE SUPPORT TECHNIQUE
Le support technique PROMISE fournit plusieurs options de support pour les utilisateurs afin
d'accéder aux informations PROMISE et mises à jour. Nous vous encourageons à utiliser l'un de
nos services électroniques qui fournissent des informations liées aux mises à jour de produits.
Si vous décidez de nous contacter, veuillez préparer les informations suivantes :
• Modèle du produit et numéro de série
• Numéros de version du BIOS, du Firmware et du pilote
• Une description du problème ou la situation
• Les informations de configuration du système, y compris : type de carte mère et processeur,
modèles de disques durs, lecteurs SAS / SATA / ATA / ATAPI et les autres contrôleurs.
SERVICES DE SUPPORT TECHNIQUE
Site web PROMISE Online™
E-mail Support
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Pékin, Chine
Shanghai, Chine
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http://www.promise.com/support/support_eng.asp
(Documents techniques, pilotes, utilitaires, etc.)
Support téléphonique:
+1 408 228 1400 option 4
+49 (0) 2 31 56 76 48 - 0
+86 10 8857 8085 ou 8095
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114
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