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Ricerca e risoluzione guasti
Sono disponibili video sull'App e su www.nespresso.com, nella sezione "Macchine - Assistenza macchine".
La sincronizzazione non è andata a buon fine.
Se si desidera annullare la sincronizzazione della
macchina dall'App.
Le spie luminose non si accendono.
Nessuna erogazione di caffè o acqua.
Il caffè è erogato molto lentamente.
Il caffè non è abbastanza caldo.
Perdita nell'area delle capsule
(acqua nel contenitore capsule).
Tutti e 3 i pulsanti di erogazione lampeggiano
velocemente.
L'avviso di decalcificazione lampeggia
(avviso di decalcificazione di livello 1).
Spia per avviso di decalcificazione fissa
(avviso di decalcificazione di livello 2).
SPIA LED ARANCIONE sul pulsante Riordino Automatico.
Spie intermittenti irregolari.
Il caffè non viene erogato, l'acqua va direttamente nel
vassoio raccogligocce (anche se la capsula è inserita).
Tutti e 4 i pulsanti lampeggiano in alternanza
(dalla parte anteriore a quella posteriore).
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Hogarth Worldwide
164 Shaftesbury Ave, London, WC2H 8HL, UK. T: +44 20 7240 6400 www.hogarthww.com
- Controllare che la modalità Bluetooth
®
sia attivata sullo smartphone o sul tablet.
- Verificare la compatibilità dello smartphone o del tablet con la macchina (vedere pagina 36).
- Assicurarsi che lo smartphone o il tablet si trovino vicino alla macchina durante la sincronizzazione (distanza massima 20 cm).
- Assicurarsi che la macchina non si trovi in prossimità di forni a microonde accesi durante la sincronizzazione.
- Andare su "Nome", selezionare "Stato della macchina", quindi selezionare "Annullare la sincronizzazione di questa macchina".
- Selezionare "Annullare la sincronizzazione del dispositivo" per confermare.
- Nota: nel caso si annulli la sincronizzazione, tutte le impostazioni e le specifiche andranno perse e la macchina sarà ripristinata secondo le impostazioni
di fabbrica.
- Controllare l'alimentazione: presa, tensione, fusibile. In caso di problemi, contattare Nespresso.
- Al primo utilizzo: riempire il serbatoio dell'acqua con acqua calda (max. 55°C) e avviare la macchina come da istruzioni a pagina 37.
- Il serbatoio dell'acqua è vuoto. Riempire il serbatoio dell'acqua.
- Se necessario, eseguire la decalcificazione. Fare riferimento alla sezione "Decalcificazione".
- La velocità di erogazione dipende dalla varietà di caffè.
- Se necessario, eseguire la decalcificazione. Fare riferimento alla sezione "Decalcificazione".
- Preriscaldare la tazzina.
- Se necessario, eseguire la decalcificazione.
- Posizionare la capsula correttamente. Se la perdita persiste, contattare Nespresso.
- Surriscaldamento della macchina in corso o temperatura esterna al di sotto degli 0°C. Attendere che tutti i pulsanti smettano di lampeggiare.
L'operazione richiederà alcuni minuti. Durante l'attesa, la macchina non può essere utilizzata.
- Se il problema persiste, contattare Nespresso.
- L'avviso di decalcificazione viene attivato in base alla frequenza di consumo delle bevande. Eseguire la decalcificazione della macchina.
- L'avviso di decalcificazione viene attivato in base alla frequenza di consumo delle bevande. Effettua subito la decalcificazione per non compromettere le
prestazioni della macchina e la qualità del caffè.
- Controllare che la macchina sia sincronizzata con lo smartphone o il tablet e che sia connessa al Wi-Fi. È possibile controllare lo stato di connettività della
macchina tramite l'App.
- Controllare che l'ordine sia configurato e collegato alla macchina tramite l'App.
- Controllare la presenza di un ordine già in corso. Il pulsante Riordino Automatico sarà nuovamente attivo non appena l'ordine verrà spedito.
- Inviare l'apparecchio al servizio di riparazione o contattare Nespresso.
- In caso di problemi, contattare Nespresso.
- Aggiornamento del firmware in corso. Attendere alcuni minuti fino al completamento dell'aggiornamento. Durante l'attesa, la macchina non può essere
utilizzata. Al completamento dell'aggiornamento, i pulsanti smetteranno di lampeggiare e la macchina si spegnerà.
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19/10/2018 16:23
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