Asegúrese de que el servidor de impresión externo está funcionando
Si la impresora está conectada a un servidor de impresión externo, puede que exista un problema con el servidor
de impresión. Compruebe que el dispositivo funciona correctamente y que la impresora está conectada a la red.
Baja calidad o salida incorrecta
Haga clic en el tema que mejor describa el problema.
•
La impresión es demasiado oscura o tiene manchas
•
Las líneas rectas verticales aparecen difuminadas
•
Aparecen líneas blancas en los gráficos o áreas completamente negras
•
Faltan caracteres o aparecen caracteres inesperados
•
Los colores de la copia impresa aparecen apagados o son diferentes de los colores en pantalla
•
Las páginas impresas presentan alternancia de bandas claras y oscuras
•
La página se imprime con fuentes diferentes
•
Los caracteres impresos se imprimen incorrectamente o no están alineados correctamente en el margen
izquierdo
•
Las transparencias o fotografías contienen líneas blancas
•
Adherencia del papel fotográfico brillante o de las transparencias
Hacer ping en el punto de acceso
1
En caso de que la desconozca, busque la dirección IP del punto de acceso inalámbrico (enrutador inalámbrico).
a
Seleccione una de las siguientes opciones:
•
En Windows Vista, haga clic en
sistema.
•
En Windows XP, haga clic en Inicio
del sistema.
b
Escriba ipconfig.
c
Pulse Intro.
•
La entrada "Puerta de enlace predeterminada" suele ser el punto de acceso inalámbrico (enrutador
inalámbrico).
•
La dirección IP aparece como cuatro grupos de números separados por puntos, como 192.168.0.100.
2
Haga ping en el punto de acceso inalámbrico (enrutador inalámbrico).
a
Seleccione una de las siguientes opciones:
•
En Windows Vista, haga clic en
sistema.
•
En Windows XP, haga clic en Inicio
del sistema.
b
Escriba ping seguido de un espacio y de la dirección IP del punto de acceso inalámbrico (enrutador
inalámbrico). Por ejemplo:
ping 192.168.0.100
c
Pulse Intro.
3
Si el punto de acceso inalámbrico (enrutador inalámbrico) responde, verá aparecer varias líneas que comienzan
por "Respuesta desde". Apague la impresora y vuelva a encenderla.
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