Lista De Comprobación De Solución De Problemas De Fax - Lexmark Genesis S800 Serie Manual Del Usuario

4
Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Propiedades o Propiedades de la impresora en el menú.
5
Haga clic en la ficha Puertos.
6
Localice el puerto seleccionado. El puerto seleccionado tiene una marca de verificación en la columna de puertos.
7
Si la columna Descripción del puerto seleccionado indica que se trata de un puerto USB, desplácese por la lista
y seleccione el puerto que tenga Puerto de la impresora en la columna Descripción. Compruebe el modelo de la
impresora en la columna Impresora para asegurarse de que está seleccionado el puerto correcto.
8
Haga clic en Aceptar y, a continuación, vuelva a intentar imprimir.
A
SEGÚRESE DE QUE ESTÁ HABILITADA LA COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL
Nota: Esta solución se aplica sólo a los usuarios de Windows
1
Haga clic en o en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
2
En la casilla Iniciar búsqueda o Ejecutar, escriba control de impresoras.
3
Pulse Intro o haga clic en Aceptar.
4
Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Propiedades o Propiedades de la impresora en el menú.
5
Haga clic en la ficha Puertos.
6
Haga clic en la casilla que está al lado de Habilitar compatibilidad bidireccional si aún no está activada.
7
Haga clic en Aplicar > Aceptar y, a continuación, vuelva a intentar imprimir.
Solución de problemas de fax
• "Lista de comprobación de solución de problemas de fax" en la página 91
•
"No se pueden enviar faxes" en la página 92
•
"No se pueden recibir faxes" en la página 94
•
"No se puede ejecutar el software de fax" en la página 95
Lista de comprobación de solución de problemas de fax
Si surgen problemas al enviar y recibir faxes, compruebe primero la conexión:
1
Asegúrese de que puede oír el tono de llamada en la línea telefónica enchufando un teléfono analógico en la toma
de pared, el filtro DSL, el dispositivo VoIP o el cable módem en el que ha conectado la impresora. Asegúrese de que
ha enchufado el teléfono en el mismo puerto.
Si no escucha un tono de llamada, póngase en contacto con su proveedor de línea.
2
Cuando la impresora esté conectada a una línea telefónica, asegúrese de que puede oír el tono de llamada
enchufando un teléfono analógico en el puerto
Si no escucha un tono de llamada, utilice la siguiente lista de comprobación. Espere hasta escuchar un tono de
llamada después de comprobar cada elemento.
Si escucha un tono de llamada pero sigue teniendo problemas para enviar y recibir faxes, consulte los otros temas
de esta sección.
de la impresora.
Solución de problemas
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