Realme C21 Manual De Instrucciones página 14

II: Garantiebeschreibung und -bedingungen
1. Ihre Garantie (lesen Sie dazu bitte die Garantie-Informationen) gilt nur bei normalem
Gebrauch Ihres Mobiltelefons. Alle selbst verursachten Beschädigungen und die
nachstehend angeführten Umstände sind durch die freie Garantie nicht abgedeckt.
Reparaturen können aber dennoch auf Ihre Kosten durchgeführt werden, wenn:
a) der Garantiezeitraum abgelaufen ist;
b) Beschädigungen vorliegen, die durch menschliche Faktoren, einschließlich
Beschädigungen infolge des Gebrauchs in ungeeigneter Nutzungsumgebung und
Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, verursacht wurden;
c) das Mobiltelefon vom Kunden ohne Genehmigung der Firma zerlegt, repariert
oder modi ziert bzw. zur Reparatur in eine im Reparaturnetzwerk der Firma nicht
verzeichnete Werkstatt gegeben wurde;
d) die Beschädigung durch höhere Gewalt (wie Überschwemmungen, Brände,
Erdbeben und Blitzschlag) verursacht wurde;
e) der Benutzer keinen Garantieschein und gültigen Kaufnachweis vorlegen kann
bzw. das Produktmodell und der Strichcode nicht übereinstimmen oder geändert
wurden;
f ) natürlicher Verschleiß des Produkts (zum Beispiel des Gehäuses, Tastenfeldes,
Bildschirms, der Antenne und anderer Zubehörteile) vorliegt;
g) Fehler bzw. Schäden festgestellt werden, die nicht von der Firma verursacht
wurden;
h) Strichcode-und Garantie-Aufkleber beschädigt und nicht erkennbar sind.
2. Sonstiges
a) Bei äußeren Beschädigungen (einschließlich Verschleiß, Abnutzung und Kratzern)
besteht kein Recht auf Inanspruchnahme der Garantieleistungen.
b) Fehler, die durch Internet-und Funkinformationsanbieter (Betreiber) verursacht
werden, sind durch die Garantie nicht abgedeckt.
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c) Unsere Garantie erstreckt sich nicht auf vom Händler verbal versprochene
Leistungen, die gegen die auf der Garantiekarte angeführten Grundsätze
verstoßen. Zu Produkten, die den Austauschanforderungen genügen, wenden Sie
sich an den realme-Kundendienst unter realme.com/support.
3. Wenn eines unserer Produkte repariert werden muss, wenden Sie sich an den
realme-Kundendienst unter service.eu@realme.com.
4. Alle während des Garantiezeitraums ausgetauschten Komponenten, Teile und
Zubehörelemente gehen in das Eigentum der Firma über.
III: Einsende- und Rückgabebestimmungen für Gerätereparaturen
1. Beim Ausfüllen des Reparaturformulars für Mobiltelefone von realme sind vom
Kunden die erforderlichen gültigen Angaben (Name, Anschrift, Telefonnummer und
Fehlersymptome) leserlich einzutragen.
2. Vor dem Einsenden Ihres Mobiltelefons zur Reparatur sichern Sie vor dem Löschen
bitte alle Informationen und Daten, die Sie im Gerät gespeichert haben (wie Telefon
nummern, Textmitteilungen und Bilder), um Verluste oder Beschädigungen während
des Prüf- und Untersuchungsprozesses zu verhindern. realme haftet unter keinen
Umständen - weder ausdrücklich noch stillschweigend - für Schäden oder
Verluste jeglicher Art und Form, die sich aus dem Verlust, der Beschädigung oder
Verfälschung von Inhalten bzw. Daten während der Reparatur oder beim Austausch
des Produkts ergeben. Bitte achten Sie auf die Legalität Ihrer gespeicherten
Informationen und Daten. Zur Wahrung Ihrer Privatsphäre werden wir Ihre
Informationen und Daten nicht weiterleiten, sichern oder überprüfen (es sei denn,
wir benötigen diese, um Ihnen Dienste anbieten zu können). Zudem behalten wir
uns das Recht vor, die Bereitstellung von Diensten mit illegalen Inhalten zu
verweigern.