Realme C21 Manual De Instrucciones página 18

II: Garantievoorwaarden en -instructies
1. Uw garantie (zie de garantie-informatiekaart) is alleen geldig bij normaal gebruik
van uw apparaat. Alle door de mens veroorzaakte schade en elk van de volgende
voorwaarden vallen buiten de gratis garantie. Een reparatie kan nog steeds worden
uitgevoerd op uw eigen kosten, wanneer:
A. De garantieperiode is verlopen;
B. Schade die het gevolg is van menselijke factoren, met inbegrip van schade
veroorzaakt door gebruik in een onjuiste gebruiksomgeving en het niet naleven van
de gebruiksaanwijzing;
C. De klant demonteert, repareert, wijzigingen aanbrengt of het apparaat zonder
toestemming van de onderneming laat repareren in een reparatiewerkplaats die geen
deel uitmaakt van het netwerk van geautoriseerde reparateurs van de onderneming;
D. Schade is veroorzaakt door overmacht (zoals overstromingen, branden,
aardbevingen of bliksem);
E. De gebruiker geen garantiebewijs en geldig aankoopbewijs kan overleggen, het
model en de barcode van het product niet overeenkomen of werden gewijzigd;
F. Het gaat om natuurlijke slijtage van het product (zoals behuizing, toetsen, display,
antenne en andere accessoires);
G. Fouten, beschadigingen of defecten niet door de onderneming zijn veroorzaakt;
H. De barcode of Garantie labels beschadigd of onleesbaar zijn.
2. Overige:
A. Uitwendige beschadigingen (zoals slijtage en krassen) geven geen recht op onze
garantieservice;
B. Onze garantie geldt niet voor dienstverlening die door de dealer mondeling is
beloofd en die in strijd is met de op het garantiebewijs vermelde principes. Voor
producten die aan de criteria voor vervanging voldoen, kunt u naar ons dichtstbijzijnde
goedgekeurde garantieservicecenter gaan voor vervanging. Indien het apparaat defect
is en we gaan over tot vervanging, bestaat de mogelijkheid dat we het vervangen door
een apparaat met dezelfde speci caties en van hetzelfde model;
16
als een accessoire defect is, wordt de defecte accessoire vervangen.In beide gevallen is
de vervanging gratis;
C. Fouten veroorzaakt door internetproviders en aanbieders van draadloze-telecom-
municatiediensten (operators) vallen niet onder de garantie.
3. Als een van onde producten gerepareerd dient te worden, kunt u het naar een
garantiewinkel brengen die deel uitmaakt van ons nationale garantienetwerk.
4. Alle componenten, onderdelen en accessoires die tijdens de garantieperiode
worden vervangen, worden eigendom van de onderneming.
III: Instructies voor het verzenden en ophalen van het apparaat voor
reparatie
1. Bij het invullen van het realme Reparatieformulier voor mobiele telefoons (Mobile
Phone Repair Form) moet de klant de gevraagde informatie correct invullen (naam,
adres, telefoonnummer en de symptomen van wat er mis is met het toestel);
2. Maak een back-up van alle informatie en gegevens die u op de mobiele telefoon
hebt opgeslagen (zoals telefoonnummers, sms'jes en foto's) voordat u het apparaat
ter reparatie verstuurt, om verlies of beschadiging tijdens de test- en
inspectieprocedures te voorkomen. realme is in geen geval, uitdrukkelijk noch
impliciet, aansprakelijk voor enige schade of verlies van welke aard dan ook als
gevolg van verlies, beschadiging of corruptie van inhoud of gegevens tijdens
reparatie of vervanging van het product. Zorg ervoor dat de door u opgeslagen
informatie en gegevens rechtmatig en legaal zijn. Om uw privacy te respecteren
zullen wij uw informatie en gegevens niet verzenden of onderzoeken en er geen
back-up van maken (tenzij dit noodzakelijk is in het kader van onze dienstverlening
aan u), en wij behouden ons het recht voor om onze dienstverlening te weigeren
indien het gaat om illegale inhoud.