Realme C21 Manual De Instrucciones página 50

II: Garanciális utasítások és feltételek
1. A jótállás csak a készülék normál használata esetén érvényes (kérjük, olvassa el a
jótállási tájékoztató kártyát). Valamely személy által okozott kárra, valamint az alábbi
körülmények bármelyikére az ingyenes garancia nem vonatkozik, de a javításra
lehetőség van saját költségen:
A. A garanciális időszak lejárt;
B. Emberi tényezők által okozott károk, beleértve a nem megfelelő környezetben
történő használatot és a felhasználói kézikönyvtől eltérő használatot is;
C. Az ügyfél a vállalat engedélye nélkül szétszereli, javítja vagy átalakítja az eszközt,
vagy megjavíttatja egy olyan javítóműhelyben, amely nem tartozik a vállalat
jóváhagyott javítási hálózatába;
D. Vis maior okozta károk (például áradások, tűz, földrengés és villámlás);
E. A felhasználó nem tudja bemutatni a jótállási jegyet és a vásárlás érvényes igazolását,
vagy a termék modellje és vonalkódja nem egyezik vagy megváltoztatták;
F. A termék természetes kopása és elhasználódása (például ház, billentyűzet, kijelző,
antenna és egyéb kiegészítők);
G. Olyan hibák, károk vagy sérülések, amelyeket nem a róhatók fel a vállalatnak;
H. A vonalkód és a jótállási címkék sérültek és felismerhetetlenek.
2. Egyebek
A. A külsőleg elszenvedett károk (ideértve a kopást, törést vagy karcolódást) nem
tartoznak a garancia körébe;
B. Az internet és a vezeték nélküli információs szolgáltatók (üzemeltetők) által okozott
hibákra a garancia nem vonatkozik;
C. A garancia nem terjed ki a kereskedő által szóban megígért szolgáltatásra, amelyek
egyébként ellentétes a jótállási jegyen leírt elvekkel. Olyan termék esetén, ahol
fennálnak a csere feltételei, forduljon a realme ügyfélszolgálatához a service.eu@-
realme.com címen.
48
Csere esetén, ha az eszköz hibás, kicserélhetjük azonos speci kációjú és típusú másik
készülékre; ha bármelyik tartozék hibás, akkor a hibás tartozékot cseréljük. Mindkét
csere ingyenes.
3. Ha valamely termékünket javítani kell, akkor vegye fel a kapcsolatot a realme
ügyfélszolgálatával a service.eu@realme.com címen.
4. A jótállási időszak alatt kicserélt komponens, alkatrész és tartozék a vállalat
tulajdonába kerül.
III: Az eszköz javításra küldésével és átvételével kapcsolatos megfontolások
1. A realme mobiltelefon javítási nyomtatványának kitöltésekor az ügyfélnek meg kell
adnia a kívánt információkat (név, cím, telefonszám és a hiba tünetei).
2. Mielőtt a készülékét javításra beküldené, kérjük, készítsen biztonsági másolatot
minden, a mobiltelefonon tárolt információról és adatról (például telefonszámok,
szöveges üzenetek képek), mielőtt törölné őket, hogy elkerülje a tesztelés és az
ellenőrzés során bekövetkező esetleges elvesztesüket vagy károsodásukat. A realme
semmilyen körülmények között sem közvetlenül, sem hallgatólagosan nem felel
semmilyen kárért vagy veszteségért, amely a termék javítása vagy cseréje során a
tartalom vagy adatok elvesztéséből, megrongálódásából származik. Kérjük, ellenőrizze
a mentett információk és adatok jogszerűségét. Az adatvédelem tiszteletben tartását
szem előtt tartva nem továbbítjuk, nem készítünk biztonsági másolatot és nem
vizsgáljuk meg az ön adatait (hacsak nem szükségesek ahhoz, hogy a szolgáltatást
elvégezzük), és fenntartjuk a jogot arra, hogy az illegális tartalom miatt megtagadjuk a
szolgáltatást.