8. Klient powinien poprosić sprzedawcę o wystawienie dokumentu zakupu i
przechowywać ten dokument w bezpiecznym miejscu. Jeśli klient zgubi dowód
zakupu oraz nie będzie mógł przedstawić jego fotokopii, produkt zostanie objęty
gwarancją rozpoczynającą się 90-go dnia od daty produkcji.
9. Ważny dokument zakupu musi być wystawiony zgodnie z przepisami prawa kraju,
w którym nastąpiła sprzedaż produktu.
10. Nasza gwarancja nie obejmuje innych akcesoriów produktu (takich jak instrukcja
obsługi, karta gwarancyjna itp.).
11. Gwarancja na produkty nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień
kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
12. Gwarancja (prosimy zapoznać się z informacjami o gwarancji) obowiązuje
wyłącznie w przypadku normalnego korzystania z urządzenia. Gwarancja nie
obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika ani poniższych sytuacji,
jednak wówczas wciąż możliwa jest naprawa na koszt klienta:
A. Wygaśniecie okresu gwarancji.
B. Uszkodzenie spowodowane przez czynnik ludzki, w tym uszkodzenia wynikłe z
użytkowania w niewłaściwych warunkach i nieprzestrzegania instrukcji obsługi.
C. Demontaż, naprawa lub mody kacja urządzenia przez klienta bez upoważnienia
Gwaranta albo dokonanie naprawy urządzenia w punkcie serwisowym
nienależącym do o cjalnej sieci serwisowej Producenta.
D. Uszkodzenie spowodowane przez sile wyższą (taka jak powódź, pożar, trzęsienie
ziemi i uderzenie pioruna, zamieszki społeczne, itp.).
E. Normalne zużycie produktu (na przykład obudowy, klawiatury, ekranu, anteny i
innych akcesoriów).
F. Usterki, uszkodzenia lub wady powstałe bez winy Producenta.
G. Uszkodzone lub nieczytelne etykiety kodu kreskowego na Produkcie.
H. Uszkodzenia zewnętrzne (w tym normalne zużycie i zarysowania) nie kalikują się
do obsługi gwarancyjnej.
I. Nasza gwarancja nie obejmuje usług obiecanych ustnie przez sprzedawcę, które
28
naruszają zasady określone w karcie gwarancyjnej.
J. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez dostawców usług
internetowych i operatorów sieci telekomunikacyjnych.
14. Jeśli jakikolwiek z naszych produktów wymaga naprawy, należy w tej sprawie
zwrócić się do o cjalnego centrum serwisowego realme. Szczegółowe informacje
oraz adres Autoryzowanych Punktów Serwisowych realme znajduje się na stornie
internetowej Gwaranta https://www.realme.com/pl/legal/repair-service.
15. Wszystkie elementy, części i akcesoria, które zostały zastąpione nowymi
odpowiednikami w okresie gwarancji, staną się własnością Gwaranta.
16. Gwarancja obowiązuje wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Gwarancja podlega przepisom prawa polskiego.
II: Wysyłanie urządzenia do naprawy i odbiór
1. Wypełniając formularz naprawy smartfona realme, klient musi prawidłowo podać
wymagane informacje (imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz objawy
nieprawidłowego działania).
2. Przed wysłaniem urządzenia do naprawy należy wykonać kopię zapasową
wszystkich materiałów i danych w pamięci telefonu (takich jak numery telefonów,
wiadomości tekstowe i zdjęcia), aby zapobiec ich utracie podczas testowania i
diagnozowania sprzętu. realme w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności,
bezpośrednio ani pośrednio, za żadne szkody i straty wynikające z utraty lub
uszkodzenia treści i danych w czasie naprawy lub wymiany produktu. Klient we
własnym zakresie ponosi odpowiedzialność za to, czy należące do niego materiały i
dane są zgodne z prawem. Z uwagi na ochronę prywatności nie będziemy
przekazywać materiałów i danych należących do klienta, tworzyć ich kopii
zapasowych ani ich badać (chyba że jest to niezbędne w celu realizacji zleconej
usługi) oraz zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku
treści naruszających prawo.
3. W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących warunków gwarancji
prosimy odwiedzić stronę https://www.realme.com/pl/