Contacto Con El Servicio De Atención Al Cliente - Lexmark MS910 Serie Guia Del Usuario

Solución de problemas
Contacto con el servicio de atención al cliente
Cuando se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente, deberá poder describir el problema
que tiene, el mensaje de la pantalla de la impresora y los pasos que ya ha realizado para encontrar una
solución.
Necesitará saber el tipo de modelo y el número de serie de la impresora. Para obtener más información,
consulte la etiqueta de la parte posterior de la impresora. El número de serie también aparece en la página
de valores del menú.
Lexmark dispone de varias vías para solucionar sus problemas de impresión. Visite el sitio web de Lexmark
en http://support.lexmark.com
Biblioteca En la biblioteca, podrá buscar manuales, documentación de ayuda, controladores y otras descargas
técnica que le ayudarán a solucionar los problemas habituales.
Correo Puede enviar un mensaje de correo electrónico al equipo de Lexmark con una descripción del
electrónico problema. Un representante de servicios le responderá y proporcionará la información necesaria
para solucionar el problema.
Chat en directo Puede chatear directamente con un representante de servicios. Podrán trabajar con usted para
solucionar el problema con su impresora o proporcionarle asistencia mediante un servicio de ayuda
en el que el representante del servicio se conectará a su equipo a través de Internet para solucionar
problemas, instalar actualizaciones o realizar otras tareas que le ayudarán a utilizar de forma
correcta su producto Lexmark.
También dispone de asistencia telefónica. En Estados Unidos o Canadá llame al 1‑800‑539‑6275. En los
demás países o regiones, visite http://support.lexmark.com.
y, a continuación, seleccione una de las opciones siguientes:
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