Manual del usuario
Regreso a la versión anterior de BlackBerry Device Software
Sólo puede volver a la versión anterior de BlackBerry® Device Software durante los 30 días posteriores a la actualización del software.
1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones avanzadas.
3. Haga clic en Actualización inalámbrica.
4. Haga clic en La actualización anterior se ha realizado con éxito.
5. Haga clic en Degradar.
Eliminar la versión anterior de BlackBerry Device Software
Si actualiza BlackBerry® Device Software, el dispositivo BlackBerry elimina la versión anterior del software en los 30 días posteriores. Para
aumentar la cantidad de memoria de aplicaciones del dispositivo, puede eliminar la versión anterior manualmente.
1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones avanzadas.
3. Haga clic en Actualización inalámbrica.
4. Haga clic en La actualización anterior se ha realizado con éxito.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Borrar datos de degradación.
Resolución de problemas de las aplicaciones
No puedo agregar, actualizar o degradar una aplicación
Trate de realizar las acciones siguientes:
•
Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
•
Compruebe que el dispositivo tiene memoria suficiente para agregar o actualizar la aplicación.
Mi dispositivo no tiene suficiente memoria disponible para actualizar BlackBerry
Device Software
Elimine los idiomas de visualización o las aplicaciones de terceros que no utilice.
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Descripción general