3. Pulse la tecla Menú.
4. Haga clic en Guardar.
Problema de cobertura de la red inalámbrica
No puedo conectarme a una red inalámbrica
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente en el dispositivo BlackBerry®.
• Compruebe que ha activado la conexión a la red inalámbrica.
• Compruebe que se encuentra conectado a la red del proveedor de servicios inalámbricos. Si ha cambiado las redes inalámbricas
manualmente, el dispositivo permanece conectado a esa red inalámbrica hasta que seleccione de nuevo la red de su proveedor
de servicios inalámbricos.
• Si el proveedor de servicios inalámbricos admite UMA, compruebe que la preferencia de conexión no es Sólo Wi-Fi.
No puedo conectarme a una red Wi-Fi
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que ha activado la conexión a la red Wi-Fi®.
• Compruebe que se encuentra en una zona de cobertura Wi-Fi.
• Si no aparece la red Wi-Fi en la aplicación de configuración de Wi-Fi y conoce el nombre de la red, conéctese a la red Wi-Fi
manualmente.
• Compruebe que las opciones de conexión de la aplicación de configuración de Wi-Fi son correctas. Si ya ha comprobado estas
opciones, compruebe que las opciones de conexión avanzadas para la red Wi-Fi es correcta.
• Si ha cambiado las redes Wi-Fi manualmente, cambie a otra red Wi-Fi o establezca que el dispositivo busque redes Wi-Fi
disponibles.
• Si el proveedor de servicios inalámbricos admite UMA, compruebe que la preferencia de conexión no es Sólo red móvil.
• Si utiliza PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS, o EAP-SIM para conectarse a una red Wi-Fi, compruebe que ha instalado el
certificado raíz para el servidor de la autoridad del certificado que creó el certificado para el servidor de autenticación.
• Si utiliza EAP-TLS para conectarse a una red Wi-Fi, compruebe que ha agregado el certificado de autenticación al dispositivo
BlackBerry®.
No puedo sincronizar un certificado
Compruebe que la herramienta de sincronización de certificados de BlackBerry® Desktop Manager está instalada en el ordenador. Si la
herramienta de sincronización de certificados no está instalada en el ordenador, vuelva a instalar BlackBerry® Desktop Software. Para
obtener más información sobre la instalación de BlackBerry Desktop Software, consulte la documentación impresa que se incluye con el
dispositivo BlackBerry.
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