Blackberry 8320 Manual Del Usuario página 288

No puedo conectarme a una red Wi-Fi
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que ha activado la conexión a la red Wi-Fi®.
• Compruebe que se encuentra en una zona de cobertura Wi-Fi.
• Si no aparece la red Wi-Fi en la aplicación de configuración de Wi-Fi y conoce el nombre de la red, conéctese a la red Wi-Fi
manualmente.
• Compruebe que las opciones de conexión de la aplicación de configuración de Wi-Fi son correctas. Si ya ha comprobado estas
opciones, compruebe que las opciones de conexión avanzadas para la red Wi-Fi es correcta.
• Si ha cambiado las redes Wi-Fi manualmente, cambie a otra red Wi-Fi o establezca que el dispositivo busque redes Wi-Fi
disponibles.
• Si el proveedor de servicios inalámbricos admite UMA, compruebe que la preferencia de conexión no es Sólo red móvil.
• Si utiliza PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS, o EAP-SIM para conectarse a una red Wi-Fi, compruebe que ha instalado el
certificado raíz para el servidor de la autoridad del certificado que creó el certificado para el servidor de autenticación.
• Si utiliza EAP-TLS para conectarse a una red Wi-Fi, compruebe que ha agregado el certificado de autenticación al dispositivo
BlackBerry®.
No puedo sincronizar un certificado
Compruebe que la herramienta de sincronización de certificados de BlackBerry® Desktop Manager está instalada en el ordenador. Si la
herramienta de sincronización de certificados no está instalada en el ordenador, vuelva a instalar BlackBerry® Desktop Software. Para
obtener más información sobre la instalación de BlackBerry Desktop Software, consulte la documentación impresa que se incluye con el
dispositivo BlackBerry.
Solución de problemas de seguridad
No puedo descargar un certificado
Si ha cambiado el tipo de conexión que el dispositivo BlackBerry® utiliza para conectarse al servidor de certificados LDAP, intente cambiar
al tipo de conexión predeterminado.
No puedo desbloquear el dispositivo con mi tarjeta inteligente
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Verifique que la tarjeta inteligente correcta está insertada en el lector de tarjetas inteligentes.
• Verifique que la tarjeta inteligente está insertar en el lector de tarjetas inteligentes correctamente.
• Compruebe que ha escrito correctamente la contraseña de la tarjeta inteligente. Debería haber recibido esta contraseña con
la tarjeta inteligente.
• Si usa un certificado para autenticar la tarjeta inteligente, compruebe que el certificado no ha sido revocado o que no ha
caducado.
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