HP PageWide P75050 Serie Guia Del Usuario página 121

Problema
ESWW
Solución
Verifique que todos los cables estén colocados correctamente y dentro de las especificaciones. Esto incluye los
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cables USB y de alimentación. Pruebe un nuevo cable.
Compruebe que la dirección IP de la página de configuración coincide con la dirección IP del puerto de software.
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Lleve a cabo uno de los siguientes procedimientos:
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 y Windows Vista, instalados sin utilizar el
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instalador completo (como el asistente para agregar una impresora en Windows):
1. Haga clic en Iniciar.
2. Haga clic en Ajustes.
3. Haga clic en Impresoras.
4. Haga clic derecho sobre el icono del controlador del producto, luego seleccione Propiedades .
5. Haga clic en la pestaña Puertos y, a continuación, en Configurar puerto.
6. Verifique la dirección IP, luego haga clic en OK o en Cancelar.
7. Si las direcciones IP no son las mismas, elimine el controlador y vuelva a reinstalarlo utilizando la
dirección IP correcta.
Windows 7, instalado sin utilizar el instalador completo (como con el asistente para agregar una impresora
—
en Windows):
1. Haga clic en Iniciar.
2. Haga clic en Dispositivos e impresoras.
3. Haga clic derecho en el icono del controlador del producto y, luego, seleccione Propiedades de la
impresora.
4. Haga clic en la pestaña Puertos y, a continuación, en Configurar puerto.
5. Verifique la dirección IP, luego haga clic en OK o en Cancelar.
6. Si las direcciones IP no son las mismas, elimine el controlador y vuelva a reinstalarlo utilizando la
dirección IP correcta.
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Vista y Windows 7, instalados
—
mediante el instalador de completo:
1. Haga clic en Iniciar.
2. Haga clic en Todos los programas.
3. Haga clic en HP.
4. Haga clic en el nombre del producto.
5. Haga clic en Actualizar dirección IP para abrir una utilidad que reporta la conocida ("previa") dirección
IP para el producto y permite modificar la dirección IP si fuera necesario.
NOTA:
Puede actualizar también la dirección IP desde la pestaña Herramientas en el Asistente de
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impresora HP.
Para obtener los mejores resultados con Windows 8 o posterior, utilice el Asistente de impresora
●
HP para actualizar la dirección IP.
Problemas del software del producto (Windows) 109