El Producto No Imprime Y El Equipo Tiene Instalado Un Cortafuegos De Terceros; La Conexión Inalámbrica No Funciona Después De Mover El Enrutador Inalámbrico O El Producto; El Producto Inalámbrico Pierde La Conexión Al Conectarse A Una Vpn; La Red No Aparece En La Lista De Redes Inalámbricas - HP PageWide P75050 Serie Guia Del Usuario

El producto no imprime y el equipo tiene instalado un cortafuegos de terceros

1. Actualice el cortafuegos con la actualización disponible más reciente del fabricante.
2. Si el programa solicita acceso al cortafuegos durante la instalación del producto o al intentar imprimir,
asegúrese de permitirlo.
3. Desactive el cortafuegos de manera temporal y, luego, instale el producto inalámbrico en el equipo.
Active el cortafuegos una vez se haya completado la instalación inalámbrica.
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el enrutador inalámbrico o
el producto
Asegúrese de que el enrutador o el producto se conectan a la misma red a la que se conecta su equipo.
1. Abra el tablero del panel de control (deslice hacia abajo la pestaña del tablero en la parte superior de
cualquier pantalla o pulse la banda en la parte superior de la pantalla inicio).
2. En el panel de control, pulse
3. Toque
4. Compare el identificador de conjunto de servicios (SSID) en el informe de configuración con el SSID de la
configuración de impresora en el equipo.
5. Los dispositivos no están conectados en la misma red si los SSID no son iguales. Actualice la
configuración inalámbrica de su producto.
El producto inalámbrico pierde la conexión al conectarse a una VPN
Normalmente, no puede conectarse a una VPN y a otras redes al mismo tiempo.
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La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
Compruebe que el enrutador inalámbrico está activado y tiene alimentación.
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La red puede estar oculta. Sin embargo, aún puede conectarse a una red oculta.
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Problemas del software del producto (Windows)

Problema
Un controlador de
impresora para el producto
no está visible en la carpeta
Impresora.
Aparece un mensaje de
error durante la instalación
del software.
El producto está en Modo
Preparado, pero no
imprime nada.
108 Capítulo 7 Solucionar problemas
Informes , luego toque Página de configuración de red
Solución
Vuelva a instalar el software del producto.
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NOTA: Cierre cualquier aplicación en ejecución. Para cerrar una aplicación que tiene un icono en la barra de
tareas, haga clic derecho en el icono y seleccione Cerrar o Desactivar.
Intente conectar el cable USB en un puerto USB diferente del equipo.
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Vuelva a instalar el software del producto.
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NOTA: Cierre cualquier aplicación en ejecución. Para cerrar una aplicación que tiene un icono en la barra de
tareas, haga clic derecho en el icono y seleccione Cerrar o Desactivar.
Compruebe la cantidad de espacio libre en la unidad en la que está instalando el software del producto. Si es
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necesario, libere tanto espacio como pueda y vuelva a reinstalar el software del producto.
Si es necesario, ejecute el desfragmentador de disco y vuelva a instalar el software del producto.
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Imprima una página de configuración desde el panel de control y verifique la funcionalidad del producto.
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(Configuración).
para imprimir el informe.
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