Capítulo 13: Solución De Problemas; Explicación De Los Mensajes De La Impresora Multifunción; Asistencia Técnica En Línea; Comprobación De Una Impresora Multifunción Que No Responde - Lexmark X850e Guia Del Usuario

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Solución de problemas
Explicación de los mensajes de la impresora multifunción
La impresora multifunción muestra tres tipos de mensajes: mensajes de estado, mensajes de atención y mensajes de
servicio. Los mensajes de estado proporcionan información sobre el estado actual de la impresora multifunción. No es
necesario que usted realice ninguna acción. Los mensajes de atención le informan de que existen problemas en la
impresora multifunción que requieren la intervención del usuario. Los mensajes de servicio también le informan sobre
problemas que requieren intervención. Pero, en este caso, la impresora multifunción deja de imprimir y los errores no son
recuperables. Puede que sea posible apagar y volver a encender la impresora multifunción para que se recupere
temporalmente del estado de error del mensaje de servicio. Para obtener información sobre los mensajes de la impresora
multifunción, consulte la Guía de menús y mensajes en el CD Software y documentación.
Asistencia técnica en línea
Obtendrá asistencia técnica en el sitio Web de Lexmark en www.lexmark.com.
Comprobación de una impresora multifunción que no responde
Si la impresora multifunción no responde, en primer lugar asegúrese de que:
• El cable de alimentación está conectado a la impresora multifunción y a un enchufe con toma de tierra.
• La toma de corriente no está desconectada por ningún interruptor o disyuntor.
• La impresora multifunción no está conectada a ningún protector de subidas de tensión, suministro de
alimentación continuo ni ninguna alargadera.
• El resto del equipo eléctrico conectado a la toma de corriente funciona.
• La impresora multifunción está encendida.
• El cable de la impresora multifunción está correctamente conectado a la misma y al ordenador, servidor de
impresión, opción u otro dispositivo de red.
Un vez haya comprobado cada una de estas posibilidades, apague la impresora multifunción, espere al menos 10
segundos y vuelva a encenderla. Esto suele solucionar el problema.
Impresión de PDF en varios idiomas
Síntoma
Algunos documentos no
se imprimen.
Causa
Los documentos
contienen fuentes que
no están disponibles.
Solución de problemas
Solución
1 Abra el documento que desea imprimir en Adobe Reader.
2 Haga clic en el icono de la impresora.
Aparece el cuadro de diálogo Imprimir.
3 Active la casilla Imprimir como imagen.
4 Haga clic en Aceptar.
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