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El teléfono no se carga correctamente
•
Asegúrese de que está utilizando una batería
cargador de la caja.
•
Asegúrese de que la batería está insertada correctamente y limpie el contacto
de batería si es necesario. Debe insertarse antes de conectar el cargador.
•
Asegúrese de que la batería no esté completamente descargada; si permanece
descargada durante mucho tiempo, podría tardar hasta 20 minutos en mostrar
el indicador de carga de batería en la pantalla.
•
Asegúrese de que se carga en temperaturas normales (de 0 °C a +40 °C).
•
En el extranjero, compruebe que la entrada de voltaje sea compatible.
El teléfono no se puede conectar a ninguna red o aparece el mensaje
"Sin servicio"
•
Intente conectar el teléfono desde otra ubicación.
•
Compruebe la cobertura de la red con su operador.
•
Compruebe con su operador que su tarjeta SIM sea válida.
•
Intente seleccionar las redes disponibles manualmente (véase página 67).
•
Inténtelo de nuevo más tarde si la red está sobrecargada.
El teléfono no puede conectarse a Internet
•
Compruebe que el número IMEI (pulse *#06#) sea el mismo que el que
aparece en la caja o en su garantía.
•
Asegúrese de que el servicio de acceso a Internet de su tarjeta SIM está
disponible.
•
Compruebe las opciones de conexión a Internet de su teléfono.
•
Asegúrese de que se encuentra en un lugar con cobertura de red.
•
Intente conectarse más tarde o desde otra ubicación.
Tarjeta SIM errónea
•
Asegúrese de que la tarjeta SIM se ha insertado correctamente (véase página
14).
•
Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no esté dañado o rayado.
•
Asegúrese de que el servicio de su tarjeta SIM está disponible.
No es posible realizar una llamada
•
Asegúrese de que ha marcado un número válido y toque
•
Para las llamadas internacionales, verifique los códigos de país/zona.
•
Asegúrese de que su teléfono esté conectado a una red, y que la red esté
disponible y no sobrecargada.
•
Compruebe el estado del contrato con su operador (crédito, validez de la
tarjeta SIM, etc.).
•
Asegúrese de que no haya restringido las llamadas.
•
Asegúrese de que su teléfono no esté en modo vuelo.
ALCATEL ONE TOUCH y el
153
No es posible recibir una llamada
•
Asegúrese de que su teléfono esté encendido y conectado a una red
(compruebe si la red está sobrecargada o no está disponible).
•
Compruebe el estado del contrato con su operador (crédito, validez de la
tarjeta SIM, etc.).
•
Asegúrese de que no haya desviado las llamadas entrantes.
•
Compruebe que no haya bloqueado ciertas llamadas.
•
Asegúrese de que su teléfono no esté en modo vuelo.
El nombre o el número de la llamada entrante no aparecen en la
pantalla
•
Compruebe que esté suscrito a este servicio con su operador.
•
La persona que llama ha ocultado su nombre o número.
No encuentro mis contactos
•
Asegúrese de que su tarjeta SIM no se encuentre en mal estado.
•
Asegúrese de que su tarjeta SIM se haya insertado correctamente.
•
Importe todos los contactos almacenados en la tarjeta SIM al teléfono.
La calidad el sonido de las llamadas es mala
•
Puede ajustar el volumen durante una llamada pulsando la tecla
•
Compruebe la intensidad de la red
•
Asegúrese de que el auricular, el conector o el altavoz del teléfono estén
limpios.
No puedo utilizar las funciones descritas en el manual
•
Compruebe con su operador si tiene contratado este servicio.
•
Compruebe que esta función no requiera un accesorio
TOUCH.
Cuando selecciono uno de los números de mis contactos, no puedo
marcarlo
•
Compruebe que haya guardado correctamente el número en su archivo.
•
Compruebe que haya seleccionado el prefijo del país cuando llama al
extranjero.
No puedo añadir un contacto a mis contactos
•
Asegúrese de que tiene espacio para almacenar contactos en su tarjeta SIM;
elimine algunos archivos o guarde los archivos en los contactos del teléfono
(p. ej. directorios personales o profesionales).
Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi buzón de voz
•
Compruebe con su operador si este servicio está disponible.
Volumen.
.
ALCATEL ONE
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