HP Omnibook XE4000 Serie Guía De Inicio página 50

Resolución de problemas y mantenimiento
Cómo probar el hardware
10. Después de ejecutar cada una de las pruebas, presione F2 para volver a la pantalla de
prueba avanzada, o F4 para ver el Support Ticket.
11. Salir. Presione F3 y luego cualquier tecla para salir y reiniciar.
12. Opcional: abra el archivo Support Ticket. En Windows, haga clic en Inicio, Todos
los Programas (o Programas), Hewlett-Packard, Notebook, HP e-Diagtools, HP e-
Diagtools for Windows.
13. Haga clic en Ver para mostrar el Support Ticket.
14. Para agregar información relativa a su problema, haga clic en Comments y escriba
dicha información; luego haga clic en Aceptar.
Para guardar o imprimir el Support Ticket, haga clic en Guardar como o Imprimir.
Para enviar por correo electrónico el Support Ticket a su agente de soporte, haga clic
en e-Mail. La primera vez que realice una conexión de correo electrónico desde este
programa, haga clic en Change Settings en la ventana Connect e introduzca la
configuración que le haya recomendado su agente de soporte.
e-Diagtools for Windows también puede actualizar la versión de e-Diagtools en el disco
duro del computador. En e-Diagtools for Windows, utilice el menú e-Diagtools.
Si tiene problemas al ejecutar las herramientas de diagnóstico de e-Diagtools desde el
disco duro, también puede ejecutarlas desde el CD o DVD de Recuperación. Arranque
desde el CD o DVD y seleccione la opción de diagnóstico.
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