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Solución de problemas
Problema
No se enciende
No se puede realizar el
emparejamiento.
No se escucha el sonido/El
sonido es débil.
Los lados L (izquierdo) y R
(derecho) no están conectados
(no sale sonido del lado L
(izquierdo)).
Solución
• Cargue el producto.
• Visite nuestro sitio web para obtener información sobre los modelos
compatibles.
Compruebe que el dispositivo Bluetooth se comunica utilizando la versión
2.1+EDR o superior.
• Coloque el producto y el dispositivo Bluetooth separados entre sí menos de
1 m.
• Configure los perfiles del dispositivo Bluetooth. Puede consultar los
procedimientos acerca de cómo configurar perfiles en el manual de usuario del
dispositivo Bluetooth.
• Elimine la información de emparejamiento con el producto del dispositivo
Bluetooth y luego vuelva a emparejar el producto con este dispositivo.
• Durante la búsqueda, el producto puede aparecer como "ATH-SPORT7TW" o
"BLE_ATH-SPORT7TW" en el dispositivo Bluetooth. Seleccione el nombre que
aparezca. Si aparecen ambos, seleccione "ATH-SPORT7TW".
• Encienda el producto y el dispositivo Bluetooth.
• Suba el volumen.
• Asegúrese de que este producto y el dispositivo Bluetooth están conectados a
través de A2DP (o de un dispositivo de audio).
• Desactive el emparejamiento del producto y el dispositivo Bluetooth y luego
vuelva a emparejar el producto con el dispositivo.
• Aléjese de los obstáculos situados entre el producto y el dispositivo Bluetooth,
como personas, metales o paredes, y acerque el producto y el dispositivo entre
sí.
• Cambie la salida de sonido del dispositivo Bluetooth a este producto.
• Compruebe si la batería está totalmente agotada.
• Coloque los auriculares en el estuche de carga y cierre la cubierta. A
continuación, vuelva a extraer los auriculares.
• Si el error persiste tras haber probado el método descrito anteriormente,
es posible que la conexión entre los lados L (izquierdo) y R (derecho) esté
interrumpida. Siga los pasos que aparecen a continuación para conectarlos
manualmente.
• Con los auriculares sin conectar a un dispositivo Bluetooth y mientras la
luz indicadora parpadea rápidamente en azul, toque los sensores táctiles L
(izquierdo) y R (derecho) dos veces. Las luces indicadoras L (izquierda) y R
(derecha) cambian a rojo. Al cabo de un tiempo, la luz indicadora L (izquierda)
parpadea lentamente en azul, lo que indica que los auriculares L (izquierdo) y R
(derecho) están conectados.
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