Condições Gerais de Garantia dos Produtos
regulamentação aplicável ou regras de boa arte, nomeadamente, aplica-
ção de tubos adequados à temperatura em uso, aplicação de válvulas
anti-retorno e ou válvulas antipoluição, válvulas de segurança ou mistu-
radoras de temperatura automáticas.
4.3 Produtos cujo funcionamento tenha sido afetado por falhas ou defi-
ciências de componentes externos, ou por deficientes dimensionamen-
tos.
4.4 Defeitos provocados pelo uso de acessórios ou de peças de substi-
tuição que não sejam as determinadas pelo fabricante. Os aparelho de
câmara de combustão estanque, quando as condutas de evacuação uti-
lizadas na instalação não são homologadas pelo fabricante.
4.5 Os defeitos que provenham do incumprimento das instruções de
instalação, utilização e funcionamento ou de aplicações não conformes
com o uso a que se destina o Produto, ou ainda de fatores climáticos
anormais, de condições estranhas de funcionamento, de sobrecarga ou
de uma manutenção ou limpeza realizados inadequadamente.
4.6 Os Produtos que tenham sido modificados ou manipulados por pes-
soas alheias aos Serviços Técnicos Oficiais da marca e consequente-
mente sem autorização explícita do fabricante.
4.7 As avarias causadas por agentes externos (roedores, aves, aranhas,
etc.), fenómenos atmosféricos e/ou geológicos (terramotos, tempesta-
des, geadas, granizos, trovoadas, chuvas, etc.), ambientes agressivos
ou salinos, assim como, as derivadas de pressão de água excessiva, ali-
mentação elétrica inadequada, pressão ou abastecimento dos circuitos
inadequados, atos de vandalismo, confrontos urbanos e conflitos arma-
dos de qualquer tipo bem como derivados.
Nota: No caso de aparelhos a gás, e antes da respetiva instalação o Com-
prador deverá verificar se o tipo de gás abastecido se adequa ao utili-
zado pelo Produto, através da visualização da sua chapa de
caraterísticas. Do mesmo modo e antes da sua utilização, o Comprador
deverá verificar que o Produto foi instalado conforme a regulamentação
vigente e por técnicos qualificados.
4.8 Relativamente aos Produtos, às peças ou componentes danificados
no transporte ou na instalação.
4.9 As operações de limpeza realizadas ao aparelho ou componentes do
mesmo, motivadas por concentrações no ambiente de gorduras, suji-
dade ou outras circunstâncias do local onde está instalado. Também se
exclui da prestação em garantia as intervenções para a descalcificação
do Produto, (a eliminação do calcário ou outros materiais depositados
dentro do aparelho e produzido pela qualidade da água de abasteci-
mento). De igual forma são excluídas da prestação de garantia as inter-
venções de purga de ar do circuito ou desbloqueio de bombas
circuladoras.
4.10 O custo da desmontagem de móveis, armários ou outros elemen-
tos que impeçam o livre acesso ao Produto (se o Produto for instalado no
interior de um móvel ou outro espaço dedicado ex. sala técnica), deve
respeitar as dimensões e caraterísticas indicadas no manual de instala-
ção e utilização que acompanha o aparelho). Quando a instalação não
permita acesso imediato e seguro aos equipamentos, os custos adicio-
nais de meios de acesso e segurança ficarão a cargo do comprador.
4.11 Serviços de informação ao domicílio, sobre utilização do seu sis-
tema de aquecimento, climatização, programação e/ou reprogramação
de elementos de regulação e controlo, tais como: termóstatos, regulado-
res, programadores, etc.
4.12 Serviços de ajuste de cargas de gás em sistemas de ar condicio-
nado ou bombas de calor, limpeza ou substituição de filtros, deteção de
fugas de gás em tubagens externas ao aparelho, danos produzidos
devido a necessidade de limpeza das máquinas. Limpeza e retificação
de condutas para drenagem de condensados.
4.13 Serviços de urgência não incluídos na prestação de garantia, i.e.,
serviços de fins-de-semana e feriados, por se tratar de serviços espe-
ciais não incluídos na cobertura da garantia e que, têm portanto um
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custo adicional, realizar-se-ão exclusivamente a pedido expresso do
cliente.
5. O Produtor corrigirá sem nenhum encargo para o Comprador, os
defeitos cobertos pela garantia, mediante a reparação do Produto ou
pela sua substituição. Os Produtos, os equipamentos ou peças substitu-
ídas passarão a ser propriedade do Produtor.
6. Sem prejuízo do que resulta do legalmente estabelecido, a responsa-
bilidade do Produtor, em matéria de garantia, limita-se ao estabelecido
nas presentes condições de garantia.
Bosch Termotecnologia SA
Ceraclass - 6 720 606 924 (2017/09)