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Solución de problemas
El Servicio de mensajes de voz puede interferir en las transmisiones de fax
El servicio de correo de voz que ofrece su compañía telefónica local puede estar interfiriendo en las
transmisiones de fax. Para activar el correo de voz y permitir que la impresora responda a las llamadas,
considere la opción de agregar una segunda línea telefónica para la impresora.
La memoria de la impresora puede estar llena
1
Marque el número de fax.
2
Digitalice las páginas del documento original de una en una.
Puede enviar faxes pero no recibirlos
Realice al menos una de las siguientes acciones:
Cargue papel
Si la bandeja está vacía, cargue papel en la bandeja o alimentador.
Compruebe los valores de demora de recuento de tonos
La demora de recuento de tonos define el número de veces que suena el teléfono antes de que la impresora
responda. Si tiene extensiones telefónicas en la misma línea que la impresora o está suscrito al servicio de
tono distintivo de la compañía telefónica, mantenga el valor Demora de tono en 4.
1
Introduzca la dirección IP de la impresora en el campo de dirección del navegador web.
Si no conoce la dirección IP de la impresora, puede:
•
Ver la dirección IP en el panel de control de la impresora en la sección TCP/IP en el menú
Redes/Puertos.
•
Imprimir una página de configuración de red o las páginas de valores del menú, y localizar la
dirección IP en la sección TCP/IP.
2
Haga clic en Valores predeterminados > Valores de fax > Configuración de fax analógico.
3
En el campo N.º tonos respuesta, introduzca el número de tonos que desea que reproduzca el teléfono
antes de que la impresora responda.
4
Haga clic en Enviar.
Sustituya el tóner o el cartucho de impresión.
Sustituya el tóner o el cartucho de impresión.
Se pueden recibir pero no enviar faxes
Estas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
La impresora no está en modo de fax
En la pantalla principal, pulse Fax para establecer la impresora en modo de fax.
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