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GRANDSTREAM
TRANSFERENCIA DE LLAMADA
TRANSFERENCIA
TRANSFERENCIA
LLAMADA
LÍNEA
CANCELAR
DIVIDIR
http://www.grn.cat/soporte/
TRANSFERENCIA DE
LLAMADA (CIEGA)
La transferencia ciega es aquella en la que
transfieres directamente la llamada que
acabas de atender a la extensión solicitada,
sin comprovar si está ocupada o fuera de
servicio.
Para hacerlo:
1. Pulsar la tecla de transferencia =>
marcar la extension => colgar el auricular o
pulsar la tecla de transferencia.
TRANSFERENCIA DE
LLAMADA (ATENDIDA)
La transferencia atendida es aquella en la
que antes de transferir la llamada hablamos
con la persona a la que va dirigida.
Para hacerlo:
1. Pulsar la tecla de transferencia => marcar
la extensión => pulsar la tecla de llamada.
Si la extension accepta la llamada, la
transferimos volviendo a pulsar la tecla de
transferencia.
Si la extension marcada no responde:
1.Pulsar la tecla cancelar sin colgar para
volver a hablar con la persona de la
primera línea.
Si responde pero no quiere aceptar la
transferencia:
1. Esperar a que cuelgue y recuperar la
línea en espera con la tecla de línea verde
intermitente.
O bien.
2. En el caso de que la extensión no
cuelgue, pulsar la tecla dividir, colgar y
recuperar la llamada en espera con la tecla
de línea en verde intermitente.
P2
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