Dell C2423H Guia Del Usuario página 94

No se puede
conectar la
webcam o la
webcam está
desconectada
El micrófono está
silenciado
94 │ Solución de problemas
No se ha podido
detectar la cámara
del monitor o no se ha
podido cambiar a la
cámara del PC
El micrófono está
silenciado en el
Administrador de
dispositivos de
Windows
• Restaure el monitor a su
configuración predeterminada.
• Apague el monitor, desenchufe el
cable de alimentación del monitor,
vuélvalo a enchufar y luego
encienda el monitor.
• Vuelva a seleccionar la cámara del
monitor en la configuración de
Cámara/Vídeo de su aplicación de
conferencia UC.
• Asegúrese de que el cable USB
ascendente está conectado entre el
monitor y el ordenador o portátil.
• Vuelva a conectar el cable USB
ascendente al ordenador o portátil.
• Asegúrese de que el micrófono está
habilitado/silenciado en el monitor. Si
el LED de silencio del micrófono está
encendido en rojo estático (que
indica que el micrófono está
silenciado), pulse el botón del
micrófono para desactivar el silencio
del micrófono.
• Asegúrese de que el micrófono del
monitor está seleccionado y
habilitado/no silenciado en la
configuración de la aplicación UC.