Tabla de contenido
Publicidad
El botón Silenciar
no funciona
La webcam no
muestra ninguna
imagen
La webcam está
ocupada
Problemas específicos de Bus Serie Universal (USB)
Síntomas
comunes
experimenta
La interfaz
Los periféricos
USB no
USB no funcionan
funciona
Al pulsar el botón
Silenciar, no se
silencia ni se
desactiva el silencio
del micrófono cuando
se usa Microsoft
Teams
La webcam no
muestra ninguna
imagen al usar la
aplicación de Skype
for Business (SfB)
La webcam está
ocupada y no se
puede usar
Qué
• Compruebe que el monitor esté encendido.
• Vuelva a conectar el cable ascendente a su
PC.
• Vuelva a conectar los periféricos USB
(conector descendente).
• Apague y vuelva a encender el monitor de
nuevo.
• Reinicie el equipo.
• Algunos dispositivos USB, como discos duros
portátiles externos, requieren una corriente
eléctrica más alta; conecte el dispositivo
directamente al sistema informático.
• Asegúrese de que el cable USB
ascendente está conectado del PC
al monitor.
• Asegúrese de que la cuenta de
Teams se ha suministrado/
configurado en el modo 'Solo
Teams'. El administrador de la
suscripción debería habilitar la
cuenta en el modo 'Solo Teams'.
Seleccione la 'DELL Monitor RGB
Webcam' como la cámara de la
configuración del Dispositivo de vídeo
de Skype.
Evite ejecutar varias aplicaciones de
software de conferencia al mismo
tiempo. Cuando utilice el 'software de
conferencia A', cierre el 'software de
conferencia B'.
Soluciones posibles
Solución de problemas │ 97
Publicidad
Tabla de contenido
