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Solución de problemas
Mensajes de error
Los mensajes de error más comunes se muestran en la siguiente tabla.
Mensajes de error
Cantidad máxima de
dispositivos
conectados con Wi-
Fi Direct.
Error de
autenticación.
Consulte a su
administrador.
Compruebe ID de
usuario y
contraseña.
Error de conex.
Error de conexión
Error de acceso a
archivo. Consulte
a su
administrador.
>
Problemas de red
Causa
Ya hay cuatro dispositivos
móviles conectados a la red Wi-
Fi Direct en la que el equipo
Brother es el propietario del
grupo.
La configuración de
autenticación de la función de
almacenamiento del registro de
impresión en red no es correcta.
Error de la autenticación
Kerberos.
La configuración de la fecha, la
hora y la zona horaria del
equipo Brother no es correcta.
La configuración del servidor
DNS no es correcta.
El equipo Brother no puede
conectarse al servidor Kerberos.
Otros dispositivos están
intentando conectarse a la red
Wi-Fi Direct al mismo tiempo.
El equipo Brother y el
dispositivo móvil no pueden
comunicarse durante la
configuración de la red Wi-Fi
Direct.
El equipo Brother no puede
acceder a la carpeta de destino
de la función de
almacenamiento del registro de
impresión en red.
> Mensajes de error
Acción
Después de interrumpir la conexión actual entre el
equipo Brother y el otro dispositivo móvil, intente
establecer de nuevo la configuración de Wi-Fi Direct.
Puede confirmar el estado de la conexión imprimiendo el
informe de configuración de la red.
•
Asegúrese de que el Nombre de usuario y la
Contraseña en Configuración de autenticación
sean correctos. Si el nombre de usuario forma parte
de un dominio, introduzca el nombre de usuario de
una de las siguientes formas: usuario@dominio o
dominio\usuario.
•
Asegúrese de que la hora en el servidor de archivos
de registro coincida con la hora del servidor SNTP o
con la configuración de Fecha y hora.
•
Asegúrese de que la configuración del servidor de
tiempo SNTP se haya establecido correctamente
para que la hora coincida con la hora utilizada para la
autenticación de Kerberos o NTLMv2. Si no hay
ningún servidor SNTP, asegúrese de que la
configuración Fecha y hora y Zona horaria estén
correctamente definidas con Administración basada
en Web o con el panel de control, de manera que la
hora del equipo coincida con la hora utilizada por el
servidor que proporciona la autenticación.
Asegúrese de haber introducido un nombre de usuario y
una contraseña correctos en el servidor Kerberos. Para
obtener más información sobre la configuración del
servidor Kerberos, póngase en contacto con el
administrador de red.
Confirme la configuración de la fecha, la hora y la zona
horaria de su equipo.
Póngase en contacto con el administrador de red para
obtener información sobre la configuración del servidor
DNS.
Póngase en contacto con el administrador de red para
obtener información sobre la configuración del servidor
Kerberos.
Asegúrese de que no haya otros dispositivos que estén
intentando conectarse a la red Wi-Fi Direct y, a
continuación, establezca de nuevo la configuración de
Wi-Fi Direct.
•
Acerque el dispositivo móvil al equipo Brother.
•
Traslade el equipo Brother y el dispositivo móvil a un
lugar sin obstáculos.
•
Si está utilizando el método PIN de WPS, asegúrese
de que ha introducido el PIN correcto.
•
Asegúrese de que el nombre del directorio
almacenado sea correcto.
•
Asegúrese de que el directorio almacenado esté
habilitado para escritura.
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