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6 - Resolución de problemas
ES
Si tiene algún problema con su aparato, debe comprobar la
resolución de problemas antes de llamar a Atención al Cliente.
Si el aparato no funciona, compruebe que:
• Haya energía en el aparato.
• Los fusibles de la casa están intactos y el fusible del enchufe
no se ha fundido.
• El frigorífico no se ha apagado.
• La toma de corriente funciona bien. Para comprobarlo,
enchufe otro aparato eléctrico para ver si el el enchufe está
defectuoso.
Si el aparato funciona, pero no muy bien,
compruebe que:
• El aparato no está sobrecargado.
• El termostato está ajustado a una temperatura adecuada.
• Las puertas se cierran correctamente.
• El sistema de refrigeración en la parte trasera del aparato
está limpio y libre de polvo, y no toca la pared trasera.
• Hay suficiente ventilación en las paredes laterales y traseras.
• Esto puede deberse a que las puertas decorativas no están
bien colocadas, lo que hace que la puerta del frigorífico
no se cierre correctamente y deje entrar el aire caliente. Si
no está seguro, solicite a su instalador que compruebe las
puertas decorativas.
Si el aparato hace mucho ruido, compruebe que:
• El aparato está nivelado y es estable.
• Las paredes laterales y traseras están despejadas y no hay
nada apoyado sobre el aparato.
• Nota: El gas refrigerante del frigorífico puede hacer un
ligero ruido de burbujeo o gorgoteo, incluso cuando el
compresor no está funcionando.
Si el aparato emite un pitido, compruebe que:
• La que la puerta está cerrada. Una alarma sonará después
de 60 segundos de que una puerta esté abierta.
Si hay agua en la base del compartimento del
frigorífico, compruebe que:
• El orificio de drenaje en la parte posterior del compartimento
está libre.
Si se ha formado hielo en la pared trasera del
frigorífico:
• Es normal que se formen algunas gotas de hielo en la
pared posterior del frigorífico. Esto no constituye un fallo
del aparato.
• Asegúrese de que ningún elemento del interior del frigorífico
esté en contacto con la pared trasera.
• Compruebe que hay cierta resistencia al abrir la puerta del
aparato. Si se abre al menor toque puede significar que
hay que cambiar la junta de la puerta.
• Compruebe que la junta de la puerta no esté doblada, ni
tenga restos o daños. Si nota alguno, y no puede resolver
el problema por sí mismo, póngase en contacto con el
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Servicio de Atención al Cliente para que le sustituyan la
junta.
• Esto puede deberse a que las puertas decorativas no están
bien colocadas. Si no está seguro, solicite a su instalador
que compruebe las puertas decorativas.
Si la unidad led del aparato no funciona:
• Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente
para concertar una visita de servicio.
Asistencia técnica
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica,
visite nuestro sitio web: https://corporate.haier-europe.com/
en/ En la sección «sitio web», elija la marca de su producto
y su país. Se le redirigirá a la página web específica donde
podrá encontrar el número de teléfono y el formulario para
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