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26.3.3
Service Reminder
Después de 8760 horas de operación o de 2 años aparece el siguiente mensaje:
26.3.4
Datos de contacto del servicio técnico de BINDER
Aconsejamos realizar/pactar un contrato de mantenimiento. Para más información diríjanse al Servicio
Técnico de BINDER:
BINDER Servicio de línea directa:
BINDER Servicio de fax:
Servicio de correo electrónico:
Servicio de línea directa USA:
Servicio de línea directa Asia y el pacífico:
Servicio de línea directa Rusia y СEI
BINDER en Internet
BINDER postal
Clientes internacionales diríjanse a si distribuidor local de BINDER.
26.4 Devolución de un equipo a BINDER GmbH
Si usted tiene que enviarnos un producto BINDER para su reparación o por otras razones, sólo aceptare-
mos el producto BINDER cuando usted presente el llamado número de autorización (número RMA) que
le ha sido facilitado con anterioridad. Le proporcionaremos el número de autorización después de haber
recibido su queja por escrito o por teléfono antes de que nos envíe (de vuelta) el producto BINDER. El
número de autorización será presentado después de haber recibido la siguiente información:
• Tipo del equipo y número de serie
• Fecha de compra
• Nombre y dirección del representante al que usted le compró el producto
• Una descripción exacta del defecto o fallo
• Su dirección completa, si es posible, persona de contacto y disponibilidad de dicha persona
• Lugar de montaje
• Certificado de inocuidad completa (Cap. 31) a través de fax y por adelantado
El número de autorización se debe colocar en el embalaje original y en los papeles de entrega de forma
clara y visible y será fácilmente reconocible.
No podemos aceptar, por razones de seguridad, su envío si éste no lleva el número de auto-
rización.
Dirección de devolución:
VDL (E3.1) 12-2021
Después de confirmar el mensaje con la tecla
Confirmar aparecerá cada dos semanas una
ventana con el mensaje hasta que sea restable-
cido por el Servicio de BINDER.
+49 (0) 7462 2005 555
+49 (0) 7462 2005 93555
customerservice@binder-world.com
+1 866 885 9794 o +1 631 224 4340 x3
(libre de derechos en Estados Unidos)
+852 390 705 04 o +852 390 705 03
+7 495 988 15 16
http://www.binder-world.com
BINDER GmbH, Postfach 102, 78502 Tuttlingen, Alemania
BINDER GmbH
Abteilung Service
Gänsäcker 16
78502 Tuttlingen, Alemania
página 173/198
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