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ASSISTENZA
L'assistenza tecnica deve essere richiesta al deposito che ha fatturato il dispositivo,
oppure direttamente a:
TECNO–GAZ S.p.A.
Strada Cavalli, 4 – 43038 - Sala Baganza Parma
www.tecnogaz.com
Sarà l'assistenza a valutare il rientro in sede o l'intervento di un tecnico e visionata la macchina a stilare
un preventivo di spesa, che verrà inoltrato al cliente distributore che lo trasmetterà al cliente finale, per
presa d'atto e sottoscrizione.
Dopo aver ricevuto il preventivo sottoscritto per accettazione, il dispositivo verrà messo in lavorazione e
verrà spedito nei tempi indicati sul modulo del preventivo.
Per la spedizione del dispositivo:
•
Utilizzare l'imballo originale, se questo non è più in Vostro possesso, utilizzare un imballo
adeguato. La merce viaggia con rischio a carico del mittente.
•
Spedire il dispositivo completo.
I riduttori non devono essere contaminati (detergenti, alcool, oli ...) se l'assistenza non ritiene l'imballo
idoneo, i riduttori verranno rottamati.
•
Indicare per iscritto, ed inserire nell'imballo un documento ove si indichi con precisione l'anomalia
riscontrata o il servizio di cui si intende beneficiare.
•
Spedire sempre in porto franco, diversamente saranno addebitate le spese di trasporto
sostenute.
Tutti gli imballi non originali, che ci perverranno, verranno smaltiti.
ITALIA.
PHONE +39 0521 8380
FAX +39 0521 833391
support@tecnogaz.com
33 - 33
ITALIANO
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