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Solución de problemas
Líneas o rayas oscuras verticales
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la
pantalla de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
Acción
Paso 1
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de
Lexmark original y compatible.
Nota: Si el cartucho de tóner no es compatible, instale uno
compatible.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?
Paso 2
a
Retire el cepillo del cabezal de impresión y, a continuación, limpie
la lente.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?
Paso 3
a
Extraiga la unidad de imagen e insértela de nuevo.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
a la luz directa. Una exposición prolongada a la luz puede
provocar problemas de calidad de impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor de fotocon-
ductor. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros
trabajos de impresión.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?
Paso 4
a
Sustituya la unidad de imagen.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
Ponerse en contacto
El problema se ha
con el
servicio de
solucionado.
atención al
cliente.
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