Solución De Problemas; Consejos Básicos De Solución De Problemas - HP ScanJet Pro 2600 f1 Guia Del Usuario

4 Solución de problemas
Esta sección contiene soluciones para problemas comunes del escáner. Para obtener más información sobre la
solución de problemas, consulte la ayuda del programa de digitalización de HP que se esté utilizando.
Consejos básicos de solución de problemas
Problemas sencillos como suciedad en las bandas de digitalización o cables sueltos pueden provocar que su
escáner produzca digitalizaciones borrosas, se comporte de manera inesperada o deje de funcionar. Compruebe
siempre los siguientes elementos cuando encuentre problemas de digitalización.
Si digitaliza un documento que será analizado con el reconocimiento óptico de caracteres (OCR), asegúrese
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de que el documento original es lo suficientemente nítido para su análisis.
Asegúrese de que los cables USB y de alimentación estén bien conectados en sus respectivos conectores
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situados en la parte posterior del producto, y que el cable de alimentación esté enchufado en una toma de
corriente eléctrica o protector de sobretensión que funcione.
Compruebe que el escáner no se haya apagado automáticamente. En dicho caso, pulse el botón de
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encendido
Asegúrese de que el escáner recibe corriente.
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Compruebe que el LED de encendido del panel de control está encendido.
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Si el LED no está encendido, asegúrese de que la toma de corriente o el protector de sobretensión al
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que está enchufada la fuente de alimentación recibe alimentación.
Si la toma o el protector de sobretensión reciben alimentación pero el LED sigue sin estar encendido, es
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posible que la fuente de alimentación esté defectuosa. Vaya a la página de soporte del producto para
obtener ayuda:
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Si el software de digitalización muestra el mensaje No se ha encontrado el escáner al intentar utilizar
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el escáner, apáguelo, espere 30 segundos y, a continuación, vuelva a encenderlo. Si sigue apareciendo el
mensaje, es posible que tenga restablecer el escáner.
Si el escáner está conectado al equipo a través de un conector o puerto USB en la parte frontal del
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ordenador, desconecte y vuelva a conectar el escáner a un puerto USB en la parte trasera del ordenador.
Windows: Asegúrese de que el botón Escanear
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cara
Apague el escáner, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.
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Compruebe que la cubierta del alimentador de documentos esté cerrada.
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48 Capítulo 4 Solución de problemas
para encender el escáner.
Modelos 2600 f1: www.hp.com/support/sjpro2600f1
Modelos 3600 f1: www.hp.com/support/sjpro3600f1
Modelos N4600 fnw1: www.hp.com/support/sjproN4600fnw1
Modelos N6600 fnw1: www.hp.com/support/sjflowN6600fnw1
están habilitados desde el software de digitalización HP.
o el botón de alternancia Predeterminado/A doble