El escáner no se enciende
Si el escáner no se enciende al pulsar el botón de encendido , compruebe lo siguiente:
Puede que se haya desenchufado el escáner. Compruebe que no se haya desconectado la fuente de
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alimentación del escáner ni desenchufado de la toma de corriente.
Es posible que el sistema de alimentación no funcione.
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Compruebe que el LED de encendido del panel de control está encendido.
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Si el LED no está encendido, asegúrese de que la toma de corriente o el protector de sobretensión al
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que está enchufada la fuente de alimentación recibe alimentación.
Si la toma o el protector de sobretensión reciben alimentación pero el LED sigue sin estar encendido, es
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posible que la fuente de alimentación esté defectuosa. Vaya a la página de soporte del producto para
obtener ayuda:
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El escáner se ha detenido o apagado
Si el escáner se detiene durante el escaneo, siga los pasos que se indican a continuación. Después de cada paso,
inicie un escaneo para comprobar si el escáner funciona. Si el problema persiste, continúe con el paso siguiente.
1.
Puede que algún cable esté suelto. Asegúrese de que el cable USB y la fuente de alimentación estén
conectados correctamente.
Utilice el cable suministrado con el escáner. Otro cable USB podría no ser compatible con el escáner.
2.
Asegúrese de que el escáner recibe corriente.
a.
Compruebe que el LED de encendido del panel de control está encendido.
b.
Si el LED no está encendido, asegúrese de que la toma de corriente o el protector de sobretensión al
que está enchufada la fuente de alimentación recibe alimentación.
c.
Si la toma de corriente o el protector de sobretensión funcionan correctamente pero el LED de
encendido sigue sin iluminarse, desenchufe el cable de alimentación de la fuente de alimentación,
espere 30 segundos y vuelva a enchufarlo.
d.
Si no se soluciona el problema, la fuente de alimentación puede estar defectuosa. Vaya a la página de
soporte del producto para obtener ayuda:
Modelos 2600 f1:
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Modelos 3600 f1:
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Modelos N4600 fnw1:
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Modelos N6600 fnw1:
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3.
Reinicie el equipo.
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Capítulo 4 Solución de problemas
Modelos 2600 f1:
www.hp.com/support/sjpro2600f1
Modelos 3600 f1:
www.hp.com/support/sjpro3600f1
Modelos N4600 fnw1:
www.hp.com/support/sjproN4600fnw1
Modelos N6600 fnw1:
www.hp.com/support/sjflowN6600fnw1
www.hp.com/support/sjpro2600f1
www.hp.com/support/sjpro3600f1
www.hp.com/support/sjproN4600fnw1
www.hp.com/support/sjflowN6600fnw1