La imagen digitalizada es borrosa
Compruebe lo siguiente para solucionar el problema.
Compruebe si hay obstrucciones en la trayectoria del papel del escáner y asegúrese de que las guías de
●
papel estén en la posición correcta. Intente repetir la digitalización.
Compruebe que el documento no está borroso.
●
Si se acumula polvo en las bandas de digitalización del interior del alimentador de documentos, las
●
imágenes escaneadas pueden ser de baja calidad. Limpie las bandas de digitalización con un paño suave sin
pelusa humedecido con un limpiacristales suave.
La imagen escaneada es completamente negra o blanca
Compruebe lo siguiente para solucionar el problema.
Puede que el elemento no esté colocado correctamente en la bandeja de entrada. Asegúrese de que el
●
elemento que está digitalizando esté colocado hacia abajo en la bandeja de documentos.
Windows: Si va a digitalizar una imagen en blanco y negro, asegúrese de que el umbral de blanco y negro no
●
esté configurado en uno de los extremos. Si se configura el umbral en un extremo se producirá una imagen
totalmente blanca o negra.
macOS: Si digitaliza a una imagen de texto con la aplicación Image Capture, establezca Corrección de la
●
imagen en Manual y use el control deslizante Umbral para ajustar el umbral.
La parte inferior de la imagen digitalizada está cortada
De manera predeterminada, el software de digitalización puede digitalizar papeles de hasta 356 mm de longitud.
Compruebe que el tamaño de página que selecciona en el software de digitalización (o el acceso directo de
digitalización que seleccione) se adecua a la longitud del documento que se va a digitalizar.
No se puede ampliar la imagen escaneada
Es posible que el software esté ajustando la exposición de toda el área de digitalización en lugar de la de un
original pequeño. Seleccione y arrastre los indicadores que hay alrededor del área de selección hasta que vea el
área de la imagen que desea digitalizar.
Problemas de funcionamiento del escáner
Consulte la siguiente información acerca de cómo resolver los problemas de funcionamiento del escáner.
Problemas de conexión
Consulte la siguiente información acerca de cómo resolver los problemas de conexión.
Comprobación de la conexión USB
Siga estos pasos para comprobar la conexión USB.
56
Capítulo 4 Solución de problemas