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Problemas específicos de la interfaz Bus de serie universal (USB)
Síntomas comunes El problema
La interfaz USB no
funciona
La interfaz USB
SuperSpeed de
5 Gbps (USB 3.2
Gen1) es lenta
Los periféricos USB
inalámbricos dejan de
funcionar cuando un
dispositivo USB 3.2
Gen1 (5 Gbps) está
enchufado
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Solucionar problemas
Los periféricos USB
no funcionan
Los periféricos
USB 3.2 Gen1
(5Gbps) funcionan
lentamente o
no funcionan en
absoluto
Los periféricos
USB inalámbricos
responden
lentamente
o solamente
funcionan cuando
la distancia entre
ellos y su receptor
disminuye.
Soluciones posibles
• Compruebe que su monitor está
encendido.
• Vuelva a conectar el cable ascendente al
PC.
• Vuelva a conectar los periféricos USB
(conector descendente).
• Apague y vuelva a encender el monitor.
• Reinicie el PC.
• Ciertos dispositivos USB, como los discos
duros portátiles, requieren de una mayor
corriente eléctrica; conecte el dispositivo
directamente al PC.
• Compruebe que el equipo sea compatible
con USB 3.2 Gen1 (5 Gbps).
• Algunos equipos tienen puertos USB
3.2 Gen1 (5 Gbps), USB 2.0 y USB
1.1. Asegúrese de usar el puerto USB
correcto.
• Vuelva a conectar el cable ascendente al
PC.
• Vuelva a conectar los periféricos USB
(conector descendente).
• Reinicie el PC.
• Aumente la distancia entre los periféricos
USB 3.2 Gen1 (5 Gbps) y el receptor USB
inalámbrico.
• Coloque el receptor USB inalámbrico tan
cerca de los periféricos USB inalámbricos
como sea posible.
• Utilice un alargador USB para ubicar el
receptor USB inalámbrico tan lejos como
sea posible del puerto USB 3.2 Gen1
(5 Gbps) .
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