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6 - Resolução de problemas
PT
Em caso de quaisquer problemas com o seu eletrodoméstico,
deverá consultar a secção de resolução de problemas antes
de telefonar para o atendimento ao cliente da Montpellier.
Caso o eletrodoméstico esteja avariado, verifique:
• Se o eletrodoméstico está alimentado.
• Se os fusíveis da casa estão intactos e se o fusível na
ficha não queimou.
• Se o congelador não se encontra desligado
• Se a tomada de corrente está a funcionar. Para o fazer,
ligue outro eletrodoméstico para verificar se a tomada
está avariada.
Caso o eletrodoméstico funcione, mas não muito
bem, verifique:
• Se o eletrodoméstico não está sobrecarregado.
• Se o termostato foi definido com uma temperatura
apropriada.
• Se as portas fecham corretamente.
• Se o sistema de arrefecimento na parte posterior do
aparelho está limpa e sem pó, e se não toca na parede
posterior.
• Se existe ventilação suficiente nas paredes laterais e
traseiras.
• Isto pode dever-se a uma instalação incorreta da(s)
porta(s) decorativa(s), fazendo com que a porta do
congelador não feche devidamente e deixe entrar ar
quente. Caso não tenha a certeza, peça ao técnico de
instalação para verificar as portas decorativas.
Caso o eletrodoméstico emita ruído, verifique:
• O eletrodoméstico está nivelado e estável.
• As paredes laterais e traseira estão desobstruídas e não
há nada pousado no eletrodoméstico.
• Nota: O gás refrigerante no sistema pode emitir um leve
ruído de borbulharem-to ou gorgolejo, mesmo quando o
compressor está inativo.
Caso o eletrodoméstico emita bipes, verifique:
• Se a porta está fechada.
Em caso de presença de água na base do
congelador, inspecione:
• Verifique se encontra resistência ao abrir a porta do
eletrodoméstico. Se conseguir abri-la com um leve toque,
o vedante da porta terá de ser substituído.
• Inspecione o vedante da porta quanto à presença de
deformações, lixo ou danos. Caso detete algum e não
for capaz de o resolver de forma autónoma, contacte
o atendimento ao cliente para que o vedante seja
substituído.
• Isto pode dever-se ao facto de a porta(s) decorativa não
estar devidamente instalada. Caso não tenha a certeza,
peça ao técnico de instalação para verificar a mesma.
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Em caso de formação de uma quantidade
excessiva de gelo no congelador:
• É normal algum gelo se formar no congelador. Não
representa uma avaria do eletrodoméstico.
• Verifique se encontra resistência ao abrir a porta do
eletrodoméstico. Se conseguir abri-la com um leve toque,
o vedante da porta terá de ser substituído.
• Inspecione o vedante da porta quanto à presença
de deformações, lixo ou danos. Caso reparar na sua
existência e não souber como resolver
• o problema de forma autónoma, contacte o atendimento
ao cliente para substituição do vedante.
• Isto pode dever-se ao facto de a porta(s) decorativa não
estar devidamente instalada. Caso não tenha a certeza,
peça ao técnico de instalação para verificar a mesma.
Assistência técnica
Para contactar a assistência técnica, visite o nosso site:
https://corporate.haier-europe.com/en/
Na secção "site", escolha a marca do seu produto e o
seu país. Será redirecionado para o site específico onde
poderá consultar o número de telefone e o formulário de
contacto da assistência técnica
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