Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Hjælp og tips vedrørende Wi-Fi og konnektivitet
Hvis softwaren ikke kan fi nde din printer under opsætning, skal du kontrollere følgende for at løse
problemet.
Potentielt problem
Printerens Wi-Fi-opsætningstilstand udløbHvis Wi-Fi-indikatoren på kontrolpanelet ikke
Computeren er placeret for langt fra
printeren
Computer med forbindelse til et VPN-
netværk (Virtual Private Network) eller
fjernarbejdsnetværk (remote work
network)
Wi-Fi aktiveret på computer (computer
forbundet via Ethernet)
Brug ikke USB til opsætningen
Opsætning af printere, hvis USB-port er dækket med en etiket, skal ske med
netværksforbindelse. Således sikres det, at du modtager alle tilgængelige tilbud til din
printer. Efter opsætning kan du udskrive via et USB-kabel om nødvendigt, men printerens
forbindelse til internettet må ikke afbrydes.
Om HP+
HP+ er et intelligent udskrivningssystem, som giver eksklusive fordele og funktioner. For at få
HP+-printere til at fungere som forventet skal du:
Oprette eller logge på en HP-konto
• Opretholde printerens forbindelse til internettet
• Udelukkende anvende original HP-toner
Få mere at vide om HP+-funktioner under printeropsætning eller via hp.com/plus.
Eksklusiv HP+-support
Ved at kontakte vores eksperter kan du
få eksklusiv support til din HP+-printer.
*Supporten kan variere afhængigt af
land/region. Få mere at vide på hjemmesiden.
Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden forudgående varsel.
blinker blåt, er printeren muligvis ikke i Wi-Fi-
opsætningstilstand. Genstart Wi-Fi-opsætningstilstand:
1. Vælg Opsætning > Netværksopsætning > Gendan
netværksindstillinger på kontrolpanelet. Den
trådløse indikator begynder at blinke.
2. Vent i et minut. Åbn printersoftwaren, og prøv at
oprette forbindelse igen.
Flyt computeren tættere på printeren. Din computer
er muligvis uden for rækkevidden af printerens
Wi-Fi-signal.
Afbryd forbindelsen til VPN-netværket, inden HP-
printersoftwaren installeres. Genopret forbindelsen
til VPN-netværket, når opsætningen er færdig.
Bemærk: Vær opmærksom på din placering og
Wi-Fi-netværkets sikkerhed, inden du opretter
forbindelse til et VPN-netværk.
Hvis din computer er forbundet via Ethernet, skal
computerens Wi-Fi være aktiveret, mens du opsætter
printeren.
hp.com/plus-pro-support
Løsning
21
Publicidad
