Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Hjälp och tips för Wi-Fi och anslutning
Om programvaran inte kan hitta din skrivare under installationen, kontrollera följande villkor för att
lösa problemet.
Potentiellt problem
Inställningsläget för skrivarens
Wi-Fi-timeout
Datorn är för långt från skrivaren
Dator ansluten till ett virtuellt privat nätverk
(VPN) eller fjärranslutet arbetsnätverk
Wi-Fi avslagen på dator (dator ansluten
via Ethernet)
Använd inte USB för installation
Skrivare med en etikett som täcker USB-porten måste ställas in med en
nätverksanslutning. Detta ser till att du får alla tillgängliga erbjudanden för din skrivare.
Efter installationen kan du skriva ut med en USB-kabel om det behövs, men skrivaren
måste också vara ansluten till Internet.
Om HP +
HP + är ett smart utskriftssystem som ger exklusiva fördelar och funktioner. För att HP + -skrivaren
ska fungera som förväntat måste du:
Skapa eller logga in på ett HP-konto
• Håll skrivaren ansluten till Internet
• Använd endast HP-toner
Läs mer om HP + -funktioner under skrivarinställningar eller påhp.com/plus.
Exklusiv HP + -Support
Få exklusiv support för din HP + -skrivare
genom att kontakta våra experter.
* Support varierar beroende på land/region.
Besök webbplatsen för mer information.
Den här informationen kan ändras utan föregående meddelande.
Lösning
Om Wi-Fi-lampan på kontrollpanelen inte
blinkar blått kanske skrivaren inte är i Wi-Fi-
inställningsläge. Starta om Wi-Fi-inställningsläget:
1. Välj Inställningar> Nätverksinställningar>
Återställ nätverksinställningar på
kontrollpanelen. Den trådlösa lampan börjar
blinka.
2. Vänta en minut. Öppna skrivarens programvara
och försök ansluta igen.
Flytta datorn närmare skrivaren. Din dator kan vara
utanför räckvidden för skrivarens Wi-Fi-signal.
Koppla från en VPN innan du installerar HP-
skrivarprogramvara. Anslut till VPN igen efter
avslutad skrivarinställning.
Obs! Tänk på din plats och säkerheten i Wi-Fi-
nätverket innan du kopplar från en VPN.
Om din dator är ansluten via Ethernet, slå på
datorns Wi-Fi medan du ställer in skrivaren.
hp.com/plus-pro-support
49
Publicidad
