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Mensaje
"Se ha producido un
error en el escáner."
"Se ha producido un
error en el driver del
escáner."
"Se ha producido un
error fatal en el escáner."
"Memoria insuficiente.
Cierre todas las demás
aplicaciones y vuelva a
iniciar el escaneo."
Cuando aparece un mensaje mientras se utiliza la función de escáner
Causa
La condición de
escaneo especificada
en la aplicación supera
el rango que se puede
especificar en la
máquina.
Se está produciendo un
fallo de funcionamiento
en el driver.
Se ha producido un
fallo de funcionamiento
temporal en la máquina.
Se está produciendo un
error en el driver o en el
sistema operativo.
Hay un problema con el
entorno de red.
Se está produciendo un
error irrecuperable en la
máquina.
Hay otras aplicaciones
en funcionamiento en el
ordenador y la cantidad
de memoria libre es
insuficiente.
Solución y referencia
Especifique la condición de escaneo dentro
del rango que se puede especificar en la
máquina.
Pág. 500 "Lista de especificaciones de las
funciones estándar"
• Reinicie la aplicación y vuelva a realizar
el escaneo.
• Vuelva a instalar el driver TWAIN.
Apague la alimentación de la máquina,
espere 10 segundos o más tras confirmar que
el indicador de la alimentación principal está
apagado y encienda la alimentación.
Pág. 19 "Cómo encender y apagar la
máquina"
Reinicie el ordenador.
Compruebe que el ordenador está conectado
correctamente a la red y en un entorno donde
se puede utilizar el protocolo TCP/IP.
Considere reparar la máquina.
• Cierre aplicaciones en el ordenador.
• Si el mismo mensaje aparece cuando no
hayan otras aplicaciones en
funcionamiento tras iniciar el ordenador,
desinstale el driver TWAIN, reinicie el
ordenador y vuelva a instalar el driver
TWAIN.
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