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8/12/22, 2:55 PM
Solución de problemas
Existen situaciones especiales que pueden surgir al utilizar la impresora. En esta sección se recopila una lista parcial de
estas situaciones y de los métodos para solucionarlas.
NOTA: A menos que los pasos de la solución de problemas requieran que la impresora esté funcionando, apague
y desenchufe la impresora antes de realizar los pasos de solución de problemas.
Problemas generales
Descripción del
problema
#
GI1
La pantalla de la
impresora se bloquea en
la pantalla de
inicialización
GI2
La pantalla de la
impresora se congela
durante la operación
GI3
3D Sprint no se instala
Calidad de la pieza impresa
Descripción del
problema
#
PPQ1
La pieza no es precisa en la
dirección X o Y
es.infocenter.3dsystems.com/figure4jewelry/print/book/export/html/526
Pasos para la solución de problemas por parte del cliente
1. Apague la impresora y desenchúfela. Espere diez segundos. Vuelva a enchufar la
impresora y enciéndala.
2. Si el problema persiste, contacte con su distribuidor.
1. Espere que nalice el trabajo de impresión actual y pase a la posición de descarga.
Retire la plataforma de impresión de la máquina. Apague la impresora y desenchúfela.
Espere diez segundos. Vuelva a enchufar la impresora y enciéndala.
2. Si la pantalla se vuelve a bloquear, póngase en contacto con su distribuidor.
1. Es posible que el archivo instalador descargado esté dañado. Elimine el archivo
instalador y vuelva a descargarlo. Si aún así no puede instalar el software, comuníquese
con el Servicio de 3D System.
Pasos para la solución de problemas por parte del cliente
Ejecute el asistente de precisión de 3D Sprint, como se indica en la sección
Asistente de
precisión.
Guía del usuario
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