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8/12/22, 2:55 PM
Descripción del
problema
#
NI8
Diversos problemas con el
escaneado de botellas de
material
es.infocenter.3dsystems.com/figure4jewelry/print/book/export/html/526
Guía del usuario
Pasos para la solución de problemas por parte del cliente
Cuando escanea una botella de material, la información se envía al servidor de
Garantía de calidad de materiales (MQG) de 3D System. Si la impresora tiene
problemas para escanear botellas de material, trabaje con el administrador de la
red para completar los siguientes pasos de resolución de problemas:
1. En un navegador, en la misma red que su impresora, abra
https://mqg.3dsystems.com. Si ve una página azul con el
Prohibido: se requiere un certi cado de
conectarse a MQG.
2. Utilice
MQG Server Test.zip
archivo y siga las instrucciones adjuntas en el archivo comprimido.
3. Compruebe que la impresora tenga la última versión del rmware y vaya a la
pantalla de con guración para veri car que la impresora reciba una dirección IP.
Si se trata de la instalación de una impresora nueva:
La con guración de su red no permite la comunicación externa. Consulte el
problema NI4 anterior para conocer los requisitos.
Si ha podido imprimir antes y este es un error nuevo:
1. Compruebe la conexión a Internet.
2. La con guración de su red puede haber cambiado, como las nuevas reglas del
rewall. Asegúrese de que todos los requisitos del problema NI4 anterior se
cumplan. Es posible que la impresora tenga una con guración de IP estática no
válida. Valide la con guración o cambie la impresora al modo DHCP.
3. Es posible que el servidor MQG se haya caído. Este servidor se cae menos de 15
minutos al trimestre, y es supervisado por el equipo de rmware de 3D Systems.
4. Si el problema persiste, contacte con su distribuidor.
cliente, con rme que su red pueda
para veri car la conectividad MQG.Descomprima el
mensaje Error 403 -
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