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Italiano
298
Problema
L'app del robot Philips
HomeRun non è disponibile
nel mio Paese.
L'aggiornamento firmware
non è andato a buon fine.
Il robot ha terminato la
mappatura, ma la mappa
non viene visualizzata
nell'app.
La mia mappa non è più
disponibile nell'app.
Possibile causa
L'accesso alle informazioni del
Paese potrebbe essere bloccato
da un servizio VPN.
L'account Google o Apple
potrebbe essere impostato su
un Paese diverso.
Il livello della batteria è troppo
basso.
Il robot non si trova nella
stazione.
L'intensità del segnale Wi-Fi
non è sufficiente.
Il robot non è partito e tornato
alla stazione.
È stato raggiunto il numero
massimo di mappe.
Soluzione
Disabilitate gli eventuali servizi VPN che
state utilizzando.
Modificate le informazioni dell'account
Google o Apple per farle corrispondere al
Paese di acquisto del robot.
Per installare un aggiornamento, il livello
della batteria del robot deve essere
superiore al 20%.
Quando installate l'aggiornamento,
assicuratevi che il robot sia in fase di ricarica
nella stazione.
Assicuratevi che il robot si trovi in un punto
con un segnale Wi-Fi di forte intensità.
Per creare una mappa, verificate che il
robot parta dalla stazione e vi torni. Dopo
che la mappa è stata salvata nell'app,
potete utilizzare il robot senza stazione.
Il robot crea una nuova mappa quando
riconosce un nuovo ambiente. Se avete già
5 mappe, il robot ne cancellerà una
precedente. Per assicurarvi che il robot non
cancelli una mappa, bloccatela nell'app.
Potete bloccare 3 mappe
contemporaneamente.
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