Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Čeština
68
Problém
Nelze se přihlásit k účtu
aplikace k robotovi.
Stále se zobrazují
vyskakovací zprávy
o aktualizacích aplikace
nebo firmwaru.
Aplikace k robotovi Philips
HomeRun není v mé zemi
dostupná.
Aktualizace firmwaru se
nezdařila.
Robot dokončil mapování,
ale v aplikaci mapu nevidím.
Moje mapa se z aplikace
ztratila.
Možná příčina
E-mailová adresa byla
změněna.
Heslo není správné.
Je vybrána nesprávná oblast
země.
Aktualizace aplikací nebo
firmwaru nejsou nainstalovány.
Přístup ke správným
informacím o zemi může být
blokován VPN.
Účet Google nebo Apple může
být nastaven na jinou zemi.
Úroveň nabití baterie je příliš
nízké.
Robot není ve stanici.
Signál Wi-Fi není dostatečný.
Robot mapování nezahájil
a nedokončil ve stanici.
Bylo dosaženo maximálního
počtu map.
Řešení
Pokud byla změněna e-mailová adresa,
vytvořte nový účet aplikace.
Zadejte správné heslo.
Pokud heslo zapomenete, klikněte na
tlačítko „zapomenuté heslo" a postupujte
podle pokynů.
Vyberte v aplikaci správnou oblast země.
Pro neustálé zlepšování robota
doporučujeme nainstalovat všechny
aktualizace.
Vypněte jakoukoli službu VPN, kterou
používáte.
Změňte informace o účtu Google nebo
Apple tak, aby odpovídaly zemi, ve které
jste robota zakoupili.
Aby bylo možné nainstalovat aktualizaci,
musí být úroveň baterie robota více než
20 %.
Při instalaci aktualizace se ujistěte, že se
robot nabíjí ve stanici.
Ujistěte se, že se robot nachází na místě se
silným signálem Wi-Fi.
Chcete-li vytvořit mapu, ujistěte se, že robot
vyjíždí ze stanice a také v ní končí. Až se
mapa uloží do aplikace, můžete robota
používat bez stanice.
Když robot rozpozná nové prostředí, vytvoří
novou mapu. Pokud již máte 5 map, robot
přepíše některou starou. Chcete-li zajistit,
že robot určitou mapu nepřepíše,
uzamkněte ji v aplikaci. Současně můžete
mít uzamčené 3 mapy.
Publicidad
