Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Problem
Det er ikke muligt at logge
ind på robotappens konto.
Pop-up-meddelelser om
app- eller
firmwareopdateringer bliver
fortsat modtaget.
Robot-appen Philips
HomeRun er ikke tilgængelig
i mit land.
Firmwareopdateringen
mislykkes.
Robotten færdiggjorde
kortlægningen, men jeg kan
ikke se et kort i appen.
My kort er forsvundet fra
appen.
Mulig årsag
Robottens batteri er tomt.
E-mailadressen er blevet
ændret.
Adgangskoden er forkert.
Den forkerte landeregion er
valgt.
Appopdateringer eller
firmwareopdateringer er ikke
installeret.
VPN blokerer muligvis
adgangen til de korrekte
landeoplysninger.
Google- eller Apple-kontoen
kan være indstillet til et andet
land.
Batteriniveauet er for lavt
Robotten er ikke i stationen.
Wi-Fi-signalet er ikke godt nok. Sørg for, at robotten er på et sted med
Robotten startede og sluttede
ikke i stationen.
Det maksimale antal kort er
blevet nået.
Løsning
Sørg for, at stationen er tilsluttet
strømforsyningen.
Opret en ny app-konto, hvis e-mailadressen
er blevet ændret.
Indtast den korrekte adgangskode.
Hvis adgangskoden er glemt, skal du klikke
på 'glemt adgangskode' og følge trinene.
Vælg den korrekte landeregion i appen.
For løbende forbedring af robotten
anbefaler vi at installere alle opdateringer.
Deaktiver alle VPN-tjenester, som du
bruger.
Du skal ændre kontooplysningerne for
Google eller Apple, så de svarer til det land,
som du købte robotten i.
Robottens batteriniveau skal være på mere
end 20 % for at opdateringen kan
installeres.
Sørg for, at robotten oplader i stationen,
når du installerer opdateringen.
kraftig Wi-Fi
For at oprette et kort skal du sikre, at
robotten starter og slutter i stationen. Når
kortet er blevet gemt i appen, kan du bruge
robotten uden stationen.
Robotten opretter et nyt kort, når det
genkender et nyt miljø. Hvis du allerede har
5 kort, overskriver robotten et gammelt.
Hvis du vil sikre, at robotten ikke overskriver
et kort, skal du låse det i appen. Du kan låse
3 kort ad gangen.
Dansk
99
Publicidad
