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No puede iniciar el programa Epson Scan 2
Si no puede iniciar el programa Epson Scan 2, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que el producto esté encendido y que los cables de interfaz estén conectados firmemente
en ambos extremos.
• Si el producto está conectado a un concentrador USB, conéctelo directamente a la computadora.
• Si escanea a una alta resolución a través de una red, puede ocurrir un error de comunicación.
Reduzca la resolución.
• Si va a escanear con el alimentador automático de documentos, revise que la tapa del escáner y la
tapa del alimentador automático de documentos estén cerradas.
• Asegure que Epson Scan 2 esté seleccionado como su programa de escaneo.
• Compruebe que la computadora no esté en modo de ahorro de energía, como en reposo o en espera.
Si es el caso, active el sistema y reinicie el programa Epson Scan 2.
• Revise el ajuste de conexión y pruebe la conexión usando la utilidad Epson Scan 2 Utility:
Windows 10: Haga clic en
producto correcto esté seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha Otros y haga clic en
Reiniciar.
Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Epson Scan 2 Utility. Compruebe
que el producto correcto esté seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha Otros y haga clic en
Reiniciar.
Windows (otras versiones): Haga clic en
EPSON > Epson Scan > Epson Scan 2 Utility. Compruebe que el producto correcto esté
seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha Otros y haga clic en Reiniciar.
Mac: Abra la carpeta Aplicaciones, haga clic en Epson Software y haga clic en Epson Scan 2
Utility. Compruebe que el producto correcto esté seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha
Otros y haga clic en Reiniciar.
• Asegúrese de que no tenga varias versiones de Epson Scan 2 instaladas. Si es así, desinstale todas
las versiones e instale solo una versión.
• Si actualizó su sistema operativo, pero no reinstaló el programa Epson Scan 2, instálelo de nuevo.
Tema principal:
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto
y seleccione EPSON > Epson Scan 2 Utility. Compruebe que el
Solución de problemas de escaneo
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o en Inicio > Todos los programas o Programas >
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