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Contestar llamadas
Contestar las llamadas ACD es similar a contestar las llamadas normales en el
teléfono 5020 IP. Cuando el teléfono suena, parpadea el indicador junto a la
Tecla de selección de línea.
Para contestar la llamada, descuelgue el teléfono y empiece a hablar.
Se puede programar una opción del teléfono en su sistema para eliminar la
necesidad de descolgar el teléfono. Esto es muy útil en situaciones de mucho
tráfico que normalmente se encuentran en un ambiente ACD. Para utilizar un
auricular, consulte "Uso de los auriculares". También debe consultar "Uso de la
función de Contestación automática" para las situaciones de alto tráfico del
teléfono.
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