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Funciones y capacidades del supervisor ACD 2000
¿Qué es la posición del supervisor?
Alerta de umbral de fila de espera y estado de
fila de espera
Agente silencioso y monitoreo de grupo
Conferencia
Respuesta a la ayuda
Capacidades de informe del sistema
Directorio personal
4
29
30
31
32
35
36
38
40
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