Solución de problemas
Acción
Paso 9
a
Desactive temporalmente las llamadas en espera. Póngase en contacto
con su compañía de telefonía para obtener la secuencia de teclado para
la desactivación temporal de llamadas en espera.
b
Pruebe a enviar o recibir un fax.
¿Puede enviar o recibir faxes?
Paso 10
a
Desactive temporalmente el servicio de correo de voz. Póngase en
contacto con su compañía telefónica para obtener más información.
Nota: Si desea utilizar tanto el correo de voz como la impresora,
considere la opción de añadir una segunda línea telefónica para la
impresora.
b
Pruebe a enviar o recibir un fax.
¿Puede enviar o recibir faxes?
Paso 11
Digitalice las páginas del documento original de una en una.
a
Marque el número de fax.
b
Digitalice las páginas del documento de una en una.
¿Puede enviar o recibir faxes?
Se pueden recibir pero no enviar faxes
Acción
Paso 1
Asegúrese de que la impresora está en modo de fax.
En la pantalla principal, toque Fax para establecer la impresora en modo
de fax y a continuación, envíe el fax.
Nota: La aplicación de envío múltiple no admite el tipo de salida XPS. Para
utilizar XPS, utilice el método de envío de faxes habitual.
¿Puede enviar faxes?
Paso 2
Cargue correctamente el documento original.
Cargue el documento original hacia arriba, introduciendo el borde corto
primero en la bandeja del alimentador automático de documentos (ADF),
o hacia abajo en el cristal del escáner en la esquina superior izquierda.
Nota: No cargue en la bandeja del ADF postales, fotografías, objetos
pequeños, transparencias, papel fotográfico o material de poco grosor
(como recortes de revistas). Coloque estos elementos sobre el cristal del
escáner.
¿Puede enviar faxes?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 10.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 11.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
atención al
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
330
cliente.