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Resolución de problemas
Problemas con el escáner
Los indicadores luminosos del escáner evidencian un error
Compruebe lo siguiente si los indicadores luminosos del escáner evidencian un error.
❏ Asegúrese de que no hay originales atascados en el escáner.
❏ Si se cargan múltiples originales en el escáner, abra la cubierta del escáner y retire los originales. A continuación,
cierre la cubierta del escáner.
❏ Este producto ofrece dos posiciones diferentes de escaneo en función del original que desee escanear. Consulte
el enlace para ver qué posición es la adecuada para su original.
"Combinaciones de originales y posiciones del escáner" de la página 41
❏ Asegúrese de que la cubierta del escáner esté cerrada.
❏ Asegúrese de que el escáner esté debidamente conectado a su equipo.
❏ Asegúrese de que Epson Scan 2 se ha instalado correctamente.
❏ Si la actualización de firmware falla y el escáner entra en modo recuperación, actualice el firmware de nuevo
usando una conexión USB.
❏ Reinicie el escáner. Si el problema no se resuelve, es posible que el producto no funcione correctamente.
Además, es posible que sea necesario sustituir la fuente de luz del escáner. Póngase en contacto con su
distribuidor.
Información relacionada
"Indicadores de error" de la página 24
&
"Se producen con frecuencia atascos de papel, errores de alimentación del papel y problemas de protección de
&
documentos" de la página 151
El escáner no se enciende
❏ Asegúrese de que el adaptador de CA está conectado de forma segura al escáner y a una toma eléctrica.
❏ Compruebe que la toma de electricidad funciona. Enchufe otro dispositivo a la toma eléctrica y compruebe si
puede encenderlo.
Problemas al empezar a escanear
No se puede iniciar el escaneado desde ordenador
Comprobación del estado de la conexión (Windows)
Utilice Epson Scan 2 Utility para comprobar el estado de la conexión.
Nota:
Epson Scan 2 Utility es una aplicación que se incluye con el software del escáner.
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Problemas al empezar a escanear
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No se puede iniciar el escaneado desde ordenad
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