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Resolución de problemas
El escaneado tarda mucho
❏ La velocidad del escaneado puede disminuir en función de las condiciones del escaneado, la resolución, las
características de ajuste de la imagen, el formato de archivo, etc.
❏ Los ordenadores con puerto USB 3.0 (SuperSpeed) o USB 2.0 (Hi-Speed) pueden escanear más rápido que
aquellos con puertos USB 1.1. Si está usando un puerto USB 3.0 o USB 2.0 con el escáner, asegúrese de que
cumpla con los requisitos del sistema.
❏ Si utiliza un software de seguridad, excluya el archivo TWAIN.log de la supervisión o configure TWAIN.log
como un archivo de solo lectura. Para más información sobre las funciones de seguridad del software, consulte
la ayuda e información suministradas con el software. El archivo TWAIN.log se guarda en las siguientes
ubicaciones.
C:\Users\(nombre de usuario)\AppData\Local\Temp
Problemas con la imagen escaneada
Aparecen líneas (rayas) al escanear desde el ADF
❏ Limpie el ADF.
Cuando se cuelan residuos o suciedad en el ADF, es posible que aparezcan líneas rectas (rayas) en la imagen.
❏ Elimine cualquier resto de suciedad que pueda haberse adherido al original.
❏ Cuando se habilita la función Det. suc. en cristal, se muestra una notificación al detectarse suciedad en la
superficie de cristal que hay dentro del escáner.
Seleccione la pestaña Configuración del escáner y, a continuación, seleccione Activado-Alto o Activado-Bajo
desde Detectar suciedad en el cristal en Epson Scan 2 Utility.
Si se muestra una alerta, limpie la superficie del cristal que hay dentro del escáner con un kit de limpieza Epson
original o un paño suave.
"Limpieza del interior del escáner" de la página 116
Nota:
❏ Es posible que algunas manchas no se detecten correctamente.
❏ Si la detección no funciona correctamente, cambie el ajuste.
Si no se detectan manchas, seleccione Act.-Alto. Si se detectan manchas incorrectamente, seleccione Act.-Bajo o Desa.
Información relacionada
"Limpieza del interior del escáner" de la página 116
&
"Configuración de la función de detección de manchas en la superficie del cristal" de la página 111
&
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Problemas con la imagen escaneada
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Aparecen líneas (rayas) al escanear desde el A
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