Cisco 7811 Guía De Administración página 547

Solución de problemas
Solución
Realice manualmente un restablecimiento de los valores de fábrica en el teléfono después de eliminar un
usuario en Control Hub. Consulte uno de los siguientes temas para obtener más información sobre cómo
realizar un restablecimiento de los valores de fábrica:
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Problemas de pantalla del teléfono
Los usuarios pueden ver pantallas inusuales. Utilice las secciones siguientes para solucionar el problema.
El teléfono muestra fuentes irregulares
Problema
La pantalla del teléfono tiene fuentes inferiores a lo esperado o hay caracteres inusuales. Ejemplos de caracteres
inusuales son letras de un alfabeto distinto de los caracteres que utiliza la configuración regional.
Motivo
Las posibles causas son:
• El servidor TFTP no tiene el conjunto correcto de archivos de configuración regional y fuentes.
• Los archivos XML u otros archivos se especifican como archivo de fuente.
• Los archivos de fuente y de configuración regional no se descargaron correctamente.
Solución
• Los archivos de fuente y los archivos de configuración regional deben estar en el mismo directorio.
• No agregue ni cambie los archivos en la estructura de carpetas de configuración regional y fuentes.
• En la página web del teléfono, seleccione Inicio de sesión de Admin > Avanzado > Info > Estado y
La pantalla del teléfono muestra cuadrados en lugar de caracteres de Asia
Problema
El teléfono está configurado para un idioma de Asia, pero muestra cuadrados en lugar de caracteres de Asia.
Guía de administración de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.3(1) y posteriores
Restablecimiento de los valores de fábrica del teléfono con el teclado, en la página 544
Restablecimiento de valores de fábrica desde el menú del teléfono, en la página 545
Restablecimiento de los valores de fábrica del teléfono desde la página web del teléfono, en la página
545
desplácese hasta la sección Paquete de descarga de configuración regional para comprobar que los
archivos de configuración regional y fuentes se han descargado correctamente. Si no fuera así, vuelva a
intentar la descarga.
Problemas de pantalla del teléfono
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